Agent Support, Utilisateurs et Parc Informatique

IDH RECRUTE UN(E) AGENT SUPPORT, UTILISATEURS ET PARC INFORMATIQUE H/F

Lieu : Grand-Lahou, Côte d’Ivoire
Date limite de candidature : 30 octobre 2026

Présentation du poste

L’Ivoirienne d’Hévéa (IDH), entreprise spécialisée dans la transformation du caoutchouc naturel, recrute un(e) Agent Support, Utilisateurs et Parc Informatique pour son unité industrielle située à Grand-Lahou.

Missions principales

• Traiter les demandes et incidents informatiques des utilisateurs de niveaux 1 et 2 via l’outil GLPI, dans les délais impartis.
• Installer, configurer et assurer la maintenance des ordinateurs, imprimantes et autres périphériques.
• Préparer le matériel informatique des nouveaux collaborateurs et créer leurs accès à Microsoft 365 et aux applications.
• Assurer le suivi et la mise à jour de l’inventaire du parc informatique.
• Effectuer les mises à jour des systèmes, de l’antivirus et des configurations standard.
• Assister et former les utilisateurs à l’utilisation des outils bureautiques.
• Identifier les besoins de renouvellement du matériel et rendre compte au Chef de service.

Profil recherché

• Être de nationalité ivoirienne.
• Justifier d’une expérience professionnelle d’un à deux ans en support informatique ou en maintenance.
• Les profils débutants ayant effectué un stage sont également acceptés.
• Être disponible immédiatement.
• Être capable de travailler sous pression.

Compétences techniques requises

• Bonne maîtrise de Windows et de Microsoft 365.
• Connaissances en maintenance informatique de premier niveau.
• Connaissances de base en réseaux informatiques.
• Maîtrise pratique de l’outil GLPI.

Comment postuler ?

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à transmettre leur dossier de candidature au secrétariat d’IDH ou par courrier électronique à l’adresse suivante :

E-mail : recrutement.idh@gmail.com

Date limite : vendredi 30 octobre 2026.