Chargé(e) de Clientèle (H/F)

Dans le cadre du renforcement de ses activités dans le secteur de l’assurance, PCG recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle afin de développer et fidéliser son portefeuille clients tout en garantissant un accompagnement de qualité.

Poste à pourvoir

Chargé(e) de Clientèle (H/F)

Type de contrat

CDD / CDI

Localisation

📍 Madagascar

Missions principales

Relation client et conseil

• Accueillir, informer et conseiller les clients sur les produits d’assurance ;
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ;
• Accompagner les clients dans le suivi de leurs dossiers et sinistres ;
• Traiter les demandes d’information et les réclamations dans les délais impartis.

Développement commercial

• Développer et fidéliser un portefeuille clients particuliers et entreprises ;
• Prospecter de nouveaux clients ;
• Promouvoir les offres de la compagnie ;
• Participer aux campagnes commerciales et aux actions de promotion des produits d’assurance ;
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Gestion administrative

• Assurer le suivi administratif des contrats d’assurance ;
• Veiller au respect des procédures internes et des exigences réglementaires ;
• Assurer la mise à jour et la fiabilité des données clients dans les systèmes de gestion.

Profil recherché

Formation

• Bac+3 à Bac+5 en Assurance ;
• Banque ;
• Finance ;
• Économie ;
• Commerce ;
• Ou tout domaine équivalent.

Expérience

• Deux (02) à trois (03) ans d’expérience en relation client ou en développement commercial ;
• Une expérience dans le secteur des assurances est fortement souhaitée.

Compétences requises

• Bonne connaissance des produits d’assurance ;
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation ;
• Bonne maîtrise des outils CRM et logiciels de gestion d’assurance ;
• Bonne maîtrise du Pack Microsoft Office, notamment Excel ;
• Compétences en gestion administrative des contrats et suivi clientèle.

Qualités recherchées

• Excellent relationnel ;
• Sens du service client ;
• Esprit commercial ;
• Organisation ;
• Rigueur ;
• Dynamisme ;
• Capacité d’écoute ;
• Force de proposition.

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

• Intégrer une entreprise reconnue dans le secteur de l’assurance ;
• Développer vos compétences commerciales et relationnelles ;
• Évoluer dans un environnement professionnel dynamique ;
• Participer activement au développement du portefeuille clients.

Rémunération et avantages

• Salaire selon profil et expérience ;
• Avantages conformément à la politique interne de l’entreprise.

⏱ Disponibilité requise : Immédiate

Comment postuler ?

Les candidats intéressés sont invités à transmettre :

• Un Curriculum Vitae (CV) actualisé ;
• Une photo récente.

📧 recrutementpcgmdg@phoenixpcga.com

Objet du mail : CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (H/F)

Conseil MaCarrierePro

Pour ce poste, mettez en avant dans votre CV vos expériences en relation client, vente, prospection commerciale et gestion de portefeuille. Valorisez également votre connaissance des produits d’assurance, votre maîtrise des outils CRM et votre capacité à fidéliser la clientèle.