Technicien Support Informatique, Réseaux et Vidéosurveillance

Dans le cadre du renforcement de son équipe informatique, Groupe IBI recrute un Technicien Support Informatique, Réseaux et Vidéosurveillance (H/F). Le candidat retenu aura pour mission d’assurer l’assistance aux utilisateurs, la maintenance des équipements informatiques, le support applicatif, la gestion des réseaux ainsi que le suivi des systèmes de vidéosurveillance.

Poste à pourvoir

Technicien Support Informatique, Réseaux et Vidéosurveillance (H/F)

Nombre de postes

01 poste

Type de contrat

Selon la politique de l’entreprise.

Localisation

📍 Abidjan, Côte d’Ivoire

Mission principale

Sous la supervision de la Direction, le Technicien Support Informatique, Réseaux et Vidéosurveillance aura pour mission d’assurer le bon fonctionnement du système informatique, des équipements réseau et des installations de vidéosurveillance, tout en apportant un support technique efficace aux utilisateurs.

Missions détaillées

Support informatique

Dans le cadre de ses fonctions, le titulaire du poste devra :

• Assister les utilisateurs dans leurs besoins informatiques quotidiens ;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ;
• Assurer la maintenance des ordinateurs, imprimantes, scanners et autres équipements bureautiques ;
• Configurer et dépanner Microsoft Outlook, OneDrive, Dropbox, Google Drive et la suite Microsoft Office ;
• Apporter un support aux utilisateurs sur les applications internes du Groupe IBI ;
• Rédiger les rapports d’intervention.

Administration du parc informatique

Il sera notamment chargé de :

• Assurer le suivi du parc informatique (ordinateurs, imprimantes, téléphones, disques externes, licences, etc.) ;
• Mettre en place et contrôler les sauvegardes informatiques ;
• Vérifier régulièrement la disponibilité et la restauration des données sauvegardées.

Réseaux et vidéosurveillance

Le candidat devra également :

• Assurer la maintenance de premier niveau du réseau local, du Wi-Fi et des connexions Internet ;
• Installer, configurer et maintenir les équipements de vidéosurveillance ;
• Contrôler les caméras IP, les DVR/NVR, les dispositifs de stockage vidéo et les accès à distance ;
• Assurer le suivi du service après-vente avec les prestataires lorsque nécessaire.

Profil recherché

Formation

Le candidat doit être titulaire d’un :

• BAC+2 minimum en Informatique ;
• Réseaux ;
• Maintenance Informatique ;
• Télécommunications ;
• Ou tout diplôme équivalent.

Expérience

Le candidat devra justifier :

• D’au moins cinq (05) années d’expérience dans le support informatique, la maintenance, les réseaux et/ou la vidéosurveillance.

Compétences techniques

Pour réussir à ce poste, les compétences suivantes sont indispensables :

• Bonne maîtrise de Windows 10 et Windows 11 ;
• Bonne maîtrise de Microsoft Office, Outlook, OneDrive, Dropbox et Google Drive ;
• Bonnes connaissances des réseaux informatiques ;
• Bonne maîtrise des équipements de vidéosurveillance (caméras IP, DVR/NVR, câblage RJ45, accès mobile, stockage vidéo) ;
• Capacité à diagnostiquer les pannes informatiques, réseau et vidéosurveillance ;
• Maîtrise de la mise en place et du contrôle des sauvegardes informatiques ;
• Capacité à documenter les interventions techniques.

Qualités personnelles

Le candidat idéal devra faire preuve de :

• Rigueur ;
• Discrétion ;
• Honnêteté ;
• Sens du service ;
• Sens de l’organisation ;
• Esprit d’analyse ;
• Patience ;
• Autonomie ;
• Respect de la confidentialité ;
• Capacité à rendre compte à la Direction.

Pourquoi rejoindre le Groupe IBI ?

En rejoignant le Groupe IBI, vous intégrerez une entreprise dynamique où les technologies de l’information occupent une place stratégique. Vous évoluerez dans un environnement favorisant le développement de vos compétences techniques tout en contribuant à la performance et à la sécurité des infrastructures informatiques de l’entreprise.

Modalités de candidature

Les candidats intéressés sont invités à transmettre :

• Un Curriculum Vitae (CV) actualisé ;
• Des références professionnelles ;
• Les copies des diplômes ou attestations ;
• Toute certification ou formation en informatique, réseaux ou vidéosurveillance (un atout).

📧 Adresse e-mail : seangrace@ibicotedivoire.com

Conseil MaCarrierePro

Pour optimiser votre candidature, mettez en avant votre expérience en support informatique, votre maîtrise des environnements Windows, des réseaux et des systèmes de vidéosurveillance. Valorisez également vos compétences en diagnostic des pannes, en gestion des sauvegardes, votre sens du service, votre rigueur ainsi que votre capacité à assurer un support technique efficace auprès des utilisateurs.