UNE ENTREPRISE
UNE ENTREPRISE RECRUTE 04 RÉCEPTIONNISTES (H/F)
Dans le cadre du renforcement de son équipe, un réceptif hôtelier situé à la Riviera Palmeraie recrute quatre (04) Réceptionnistes (H/F) afin d’assurer l’accueil des clients et de contribuer à la qualité des services proposés par l’établissement.
Les candidats retenus devront garantir un accueil chaleureux et professionnel, répondre aux demandes de la clientèle et contribuer au bon fonctionnement du service de réception.
Poste à pourvoir
Réceptionnistes (H/F) – 04 postes
Type de contrat
À préciser par l’employeur.
Localisation
Riviera Palmeraie – Abidjan, Côte d’Ivoire
Mission principale
Le/La Réceptionniste sera chargé(e) d’accueillir, d’informer et d’orienter les clients, d’assurer le suivi des demandes et de participer aux opérations quotidiennes de la réception afin de garantir une expérience client satisfaisante.
Missions détaillées
Accueil et relation clientèle
Le titulaire du poste sera notamment chargé de :
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme ;
Informer les clients sur les services et prestations de l’établissement ;
Répondre aux demandes de renseignements et orienter les visiteurs ;
Assurer une bonne communication avec la clientèle ;
Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
Gestion du service de réception
Il/Elle devra également :
Participer aux opérations d’arrivée et de départ des clients ;
Assurer le suivi des demandes et des réclamations ;
Transmettre les informations utiles aux différents services de l’établissement ;
Veiller à la bonne organisation de l’espace de réception ;
Contribuer au maintien d’une qualité de service irréprochable.
Profil recherché
Formation
Être titulaire d’un Bac+2 ou Bac+3.
Expérience professionnelle
Une expérience professionnelle dans le domaine de l’hôtellerie ou à un poste similaire est souhaitée.
Compétences et qualités personnelles
Le candidat idéal devra faire preuve de :
Bonne présentation physique et professionnelle ;
Sens de l’accueil et du service client ;
Courtoisie et politesse ;
Dynamisme et réactivité ;
Bonne capacité d’écoute et de communication ;
Sens de l’organisation ;
Capacité à travailler en équipe.
La maîtrise de l’anglais constitue un atout.
Modalités de candidature
Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur Curriculum Vitae (CV) par e-mail en précisant l’intitulé du poste.
📧 Adresse e-mail : mathiaso.kouame@gmail.com
Objet du mail : Candidature au poste de Réceptionniste
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à mathiaso.kouame@gmail.com
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