Réceptionniste de Nuit

HOTEL RECRUTE EN URGENCE UN RÉCEPTIONNISTE DE NUIT (H/F)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, HOTELS recrute en urgence un Réceptionniste de Nuit (H/F). Le candidat retenu sera chargé d’assurer l’accueil des clients durant les horaires de nuit, de garantir un service de qualité et de veiller au bon fonctionnement de la réception pendant son service.

Poste à pourvoir

Réceptionniste de Nuit (H/F)

Type de contrat

Contrat selon les dispositions de l’entreprise.

Localisation

📍 Côte d’Ivoire

Rémunération

150 000 FCFA

Mission principale

Sous la supervision de la Direction de l’hôtel, le Réceptionniste de Nuit aura pour mission d’assurer l’accueil, l’assistance et l’orientation des clients durant les horaires nocturnes, tout en garantissant la sécurité, la qualité du service et le bon déroulement des opérations de la réception.

Missions détaillées

Accueil et service client

Dans le cadre de ses fonctions, le titulaire du poste devra :

• Accueillir les clients avec professionnalisme durant le service de nuit ;
• Effectuer les arrivées (check-in) et les départs (check-out) des clients ;
• Répondre aux demandes d’information et assister les clients selon leurs besoins ;
• Traiter les appels téléphoniques et les demandes de réservation ;
• Veiller à offrir un service de qualité conforme aux standards de l’établissement.

Gestion de la réception

Le candidat sera notamment chargé de :

• Assurer la permanence de la réception pendant toute la nuit ;
• Effectuer les opérations administratives liées aux arrivées et départs ;
• Tenir à jour les registres et documents de la réception ;
• Signaler toute anomalie ou incident à la hiérarchie ;
• Veiller au bon fonctionnement des équipements de la réception.

Suivi administratif et transmission

Il devra également :

• Préparer les rapports de fin de service ;
• Assurer la transmission des informations à l’équipe de jour ;
• Garantir la confidentialité des informations relatives aux clients ;
• Respecter les procédures internes de l’établissement ;
• Participer au maintien d’un environnement accueillant et sécurisé.

Profil recherché

Formation

Le candidat doit être titulaire d’un diplôme en Hôtellerie, Tourisme, Accueil ou de tout autre diplôme équivalent.

Expérience

Une expérience en réception hôtelière ou dans un poste similaire constituera un atout.

Compétence techniques

Pour réussir à ce poste, les compétences suivantes sont souhaitées :

• Excellente qualité d’accueil et de service client ;
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques de base ;
• Capacité à travailler en horaires de nuit ;
• Aptitude à gérer les situations d’urgence avec professionnalisme.

Qualités personnelles

Le candidat idéal devra faire preuve de :

• Rigueur ;
• Sens de l’organisation ;
• Courtoisie ;
• Disponibilité immédiate ;
• Discrétion professionnelle ;
• Ponctualité ;
• Esprit d’équipe ;
• Sens des responsabilités ;
• Bonne présentation ;
• Résistance au stress.

Pourquoi rejoindre notre établissement ?

En intégrant notre établissement hôtelier, vous rejoindrez une équipe dynamique où la qualité de l’accueil et la satisfaction des clients sont au cœur des priorités. Vous évoluerez dans un environnement professionnel favorisant le sens du service, la réactivité et le travail en équipe.

Modalités de candidature

Le dossier de candidature doit comprendre :

• Un Curriculum Vitae (CV) à jour ;
• Une lettre de motivation.

Dépôt des candidatures

Par e-mail :

📧 laura@fmhotels.ci

Disponibilité

Disponibilité immédiate exigée. Le candidat retenu devra être en mesure de prendre ses fonctions le jour même de l’entretien d’embauche, si nécessaire.

NB : Recrutement en très grande urgence. Les candidatures seront examinées au fur et à mesure de leur réception et seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

Conseil MaCarrierePro

Pour maximiser vos chances d’être retenu, mettez en avant votre expérience en accueil ou en réception hôtelière, votre sens du service client, votre disponibilité immédiate ainsi que votre capacité à travailler de nuit. Valorisez également votre présentation, votre réactivité, votre maîtrise des outils informatiques et votre aptitude à gérer les demandes des clients avec professionnalisme et discrétion.