Réceptionniste Oraimo

CARLCARE RECRUTE UN(E) RÉCEPTIONNISTE ORAIMO  (H/F)

Carlcare, spécialiste des services après-vente et de la réparation d’appareils électroniques, recrute un(e) Réceptionniste (H/F) afin de renforcer son équipe et d’offrir une expérience client de qualité.

MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous aurez pour missions de :

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme ;
• Écouter et comprendre les préoccupations des clients concernant leurs appareils ;
• Enregistrer les commandes et établir des estimations de coûts ;
• Gérer les demandes d’accessoires et assurer leur suivi ;
• Réaliser les inventaires et signaler les ruptures de stock ;
• Encaisser les paiements et délivrer les reçus aux clients ;
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels avec efficacité ;
• Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et professionnel ;
• Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.

PROFIL RECHERCHÉ

Expérience & Formation

• Être titulaire d’un diplôme en Gestion, Commerce ou dans un domaine connexe (un atout) ;
• Justifier d’une expérience en service clientèle, en réception ou dans une fonction similaire.

Compétences

• Excellente communication orale et écrite en anglais (atout majeur) ;
• Sens développé du service client et capacité à gérer les situations stressantes ;
• Bonne maîtrise des smartphones, du Bluetooth et des applications mobiles ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion ;
• Capacité à travailler efficacement en équipe.

Qualités personnelles

• Excellente présentation et courtoisie ;
• Sens de l’organisation et rigueur ;
• Réactivité et capacité d’écoute ;
• Dynamisme et autonomie ;
• Patience et professionnalisme ;
• Esprit d’équipe ;
• Flexibilité et disponibilité pour travailler selon des horaires variés.

DOSSIER DE CANDIDATURE

Les candidats intéressés sont priés d’envoyer :

• Un CV détaillé ;
• Une lettre de motivation.

📧 Adresse de candidature : NDRI.AKISSI@carlcare.com

Objet du mail : Candidature – Réceptionniste (H/F)