Conseillers Clients

AFREX OUTSOURCING RECRUTE CONSEILLER CLIENT (CALL CENTER)

Nous recrutons, pour le compte de l’un de nos partenaires, des Conseillers Clients (Call Center) afin de renforcer son équipe dédiée à la relation client.

MISSIONS PRINCIPALES

• Répondre aux demandes et préoccupations des clients avec professionnalisme ;
• Traiter les réclamations et assurer un suivi efficace des dossiers ;
• Informer, conseiller et orienter les clients selon leurs besoins ;
• Assurer une expérience client de qualité à travers des échanges téléphoniques efficaces ;
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

COMPÉTENCES CLÉS

• Excellente aisance téléphonique et bonne capacité d’écoute ;
• Sens développé du service client et de la satisfaction client ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques ;
• Excellentes capacités de communication orale ;
• Dynamisme, réactivité et résistance au stress.

PROFIL RECHERCHÉ

• Être titulaire d’un BAC à BAC+2 en Commerce, Communication, Gestion, Marketing ou dans un domaine similaire ;
• Être motivé(e), dynamique et orienté(e) vers la satisfaction client ;
• Avoir un bon relationnel et une excellente capacité d’adaptation ;
• Les débutants motivés sont acceptés.

📍 Localisation : Abidjan

COMMENT POSTULER ?

📩 Envoyez votre CV à l’adresse suivante :

recrutement@afrex-outsourcing.com

Objet du mail : « Conseiller Client – Call Center »