CELPAID FINANCE SA
CELPAID FINANCE SA RECRUTE UN(E) CHEF D’AGENCE (H/F)
CELPAID FINANCE SA est une institution spécialisée dans les services financiers de proximité. Elle propose des solutions d’épargne, de crédit et d’accompagnement destinées aux particuliers, aux commerçants et aux petites entreprises.
Dans le cadre de ses activités, l’institution recrute un(e) Chef d’Agence chargé(e) de piloter les opérations de l’agence, de développer son portefeuille clients et de garantir l’atteinte des objectifs commerciaux et financiers.
MISSION PRINCIPALE
Le/La Chef d’Agence est responsable de la gestion globale de l’agence. Il/Elle veille à l’atteinte des objectifs de collecte d’épargne, de décaissement de crédits et de recouvrement, tout en assurant la rentabilité des activités, la qualité du portefeuille et le respect des procédures internes et réglementaires.
MISSIONS DÉTAILLÉES
Pilotage et développement de l’agence
Piloter les activités quotidiennes de l’agence.
Définir et suivre les objectifs de collecte d’épargne, de décaissement et de recouvrement.
Mettre en œuvre des stratégies commerciales pour développer les activités.
Assurer le suivi des performances commerciales et financières.
Veiller à l’amélioration continue des résultats de l’agence.
Management et encadrement de l’équipe
Encadrer les agents de crédit, les caissiers et les agents commerciaux.
Organiser, répartir et superviser les tâches de l’équipe.
Former et accompagner les collaborateurs dans leurs missions.
Évaluer les performances individuelles et collectives.
Favoriser la motivation et la productivité de l’équipe.
Gestion et suivi des crédits
Superviser l’analyse et l’instruction des demandes de crédit.
Veiller à la qualité des dossiers soumis à validation.
Évaluer les risques liés aux opérations de crédit.
Assurer le suivi des crédits décaissés.
Mettre en place des actions préventives pour limiter les impayés.
Gestion du portefeuille et recouvrement
Suivre la qualité du portefeuille de crédits.
Analyser les indicateurs de portefeuille à risque (PAR).
Identifier les retards de paiement et les situations d’impayés.
Coordonner les actions de recouvrement auprès des clients.
Proposer des mesures correctives pour améliorer le taux de remboursement.
Gestion administrative et financière
Superviser la gestion de la caisse et les opérations quotidiennes de l’agence.
Veiller à la fiabilité des opérations financières et comptables.
Contrôler l’application des procédures internes.
Assurer le suivi des opérations de collecte, de décaissement et de remboursement.
Garantir la bonne tenue des documents administratifs de l’agence.
Conformité et gestion des risques
Veiller au respect de la réglementation applicable, notamment celle de la BCEAO et des autorités compétentes.
Assurer l’application des procédures internes de contrôle.
Veiller au respect des exigences de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LBC/FT).
Garantir l’application des procédures de connaissance du client (KYC).
Identifier les risques opérationnels et contribuer à leur prévention.
Développement commercial et reporting
Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille de l’agence.
Fidéliser la clientèle existante.
Entretenir les relations avec les partenaires locaux.
Représenter l’agence auprès des acteurs économiques de son environnement.
Produire les rapports d’activité et les tableaux de bord destinés à la hiérarchie.
PROFIL RECHERCHÉ
Formation
Être titulaire d’un Bac+3 ou Bac+4 minimum en Banque, Finance, Gestion, Économie ou dans un domaine équivalent.
Expérience professionnelle
Justifier de 3 à 5 ans d’expérience minimum en banque ou en microfinance.
Avoir au moins 2 ans d’expérience à un poste de Responsable d’Agence ou de supervision.
Posséder une bonne connaissance des activités de crédit, d’épargne et de recouvrement.
COMPÉTENCES TECHNIQUES
Maîtrise des techniques d’analyse du risque de crédit.
Bonne connaissance des méthodes de recouvrement.
Capacité à piloter les performances commerciales et financières.
Maîtrise des outils bureautiques, notamment le Pack Office.
Connaissance d’un logiciel de gestion de microfinance.
Bonne compréhension des procédures de conformité et de contrôle interne.
QUALITÉS PERSONNELLES
Leadership et capacité à manager une équipe.
Rigueur et sens de l’organisation.
Intégrité et respect de la confidentialité.
Sens des responsabilités.
Orientation résultats.
Excellentes capacités de communication.
Esprit d’analyse et de prise de décision.
Aptitude à développer et fidéliser une clientèle.
ATOUTS
Bonne connaissance de l’environnement économique d’Abidjan.
Mobilité et disponibilité pour les besoins du poste.
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
La rémunération sera déterminée selon le profil du candidat et la grille salariale de l’entreprise.
Les éventuelles primes de performance et autres avantages sont à préciser par l’employeur.
DOSSIER DE CANDIDATURE
Les candidats intéressés doivent préparer les documents suivants :
Une lettre de motivation ;
Un CV détaillé ;
Une copie des diplômes ;
Des copies des attestations de travail ;
Une copie de la pièce d’identité ;
Un extrait de casier judiciaire datant de moins de trois mois.
COMMENT POSTULER ?
Les candidatures doivent être transmises par e-mail à l’adresse suivante :
Objet du mail : Candidature Chef d’Agence
Période de candidature : du 15 au 22 octobre 2026.
CELPAID FINANCE SA promeut l’égalité des chances et encourage les candidatures correspondant au profil recherché.
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrutement@celpaid.com
