Chargé(e) de clientèle senior PME

Une institution bancaire basée à Abidjan recrute actuellement un Chargé(e) de clientèle senior afin d’accompagner les agences dans l’atteinte de leurs objectifs commerciaux et d’optimiser la performance du réseau.

Ce poste stratégique s’adresse à un profil analytique, orienté résultats et capable de piloter des actions commerciales à fort impact.

 Informations sur le poste

Poste
Chargé(e) de clientèle senior PME

Localisation
Abidjan, Côte d’Ivoire

Date limite de candidature
Non précisée

 Description du poste

Rattaché(e) au Responsable du Département Animation et Pilotage Commercial, le/la Chargé(e) aura pour mission d’accompagner les agences bancaires dans le développement de leurs performances commerciales.

Il/elle interviendra en appui aux équipes terrain, assurera le suivi des résultats et proposera des actions correctives pour améliorer les performances du réseau.

 Missions principales

 Suivi et analyse des performances

• Analyser les réalisations des agences en fonction des objectifs fixés
• Assurer un suivi régulier à l’aide des outils de la banque
• Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI)
• Produire des reportings détaillés (PNB, zones, produits…)
• Identifier les écarts et axes d’amélioration

 Animation commerciale

• Accompagner les directeurs d’agences et chargés de clientèle
• Soutenir les équipes lors des actions commerciales
• Participer à l’organisation d’événements commerciaux
• Dynamiser les performances du réseau
• S’approprier et décliner les objectifs commerciaux

 Mise en place d’actions correctives

• Diagnostiquer les insuffisances sur les produits
• Proposer et mettre en œuvre des plans d’actions
• Collaborer avec la Direction du Réseau
• Contribuer à l’amélioration continue des performances
• Suivre l’impact des actions mises en place

 Formation et accompagnement

• Mettre en place des dispositifs de formation commerciale
• Collaborer avec la DRH pour le développement des compétences
• Former les équipes aux techniques de vente
• Renforcer les capacités des commerciaux
• Assurer le suivi des performances post-formation

 Profil recherché

Les candidats doivent avoir :

• Un BAC+4/5 en filière commerciale ou équivalent
• Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur bancaire
• Une expérience à un poste d’exploitation ou similaire
• Une bonne connaissance des activités bancaires
• Une capacité à analyser les données commerciales

Compétences requises

• Maîtrise des techniques bancaires et commerciales
• Bonne connaissance des produits bancaires
• Maîtrise des outils informatiques et statistiques (Excel, PowerPoint, BI, Dashboard…)
• Analyse de données et reporting
• Techniques de vente, marketing et animation commerciale

 Qualités recherchées

L’entreprise recherche un profil :

• Doté d’un bon sens de l’écoute
• Persuasif et convaincant
• Dynamique et orienté résultats
• Esprit commercial développé
• Capable de travailler en équipe
• Organisé et rigoureux
• Sens du risque et de la rentabilité
• Bonne capacité d’animation

 Comment postuler ?

Les modalités de candidature ne sont pas précisées dans l’annonce.

 Conseil MaCarrierePro

Pour maximiser vos chances d’être retenu pour un poste en animation et pilotage commercial bancaire, votre CV doit :

• Mettre en avant vos résultats commerciaux (objectifs atteints, croissance…)
• Valoriser vos expériences en animation d’équipes ou réseau
• Montrer votre maîtrise des outils d’analyse et reporting
• Démontrer votre connaissance des produits bancaires
• Illustrer votre capacité à piloter la performance et proposer des actions correctives