Chargé(e) de Clientèle

ADVANS CÔTE D’IVOIRE RECRUTE CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE

Advans Côte d’Ivoire est une institution de microfinance ouverte en mars 2012. Elle dispose de 27 agences et accompagne plus de 270 000 clients à travers le pays.

 MISSIONS PRINCIPALES

Sous la supervision du Directeur d’Agence, le/la Chargé(e) de Clientèle participe au développement commercial de l’agence, à l’analyse des demandes de crédit et à la gestion de son portefeuille clients.

Ses principales responsabilités :

• Définir et mettre en œuvre son programme de prospection, d’analyse, de visites de terrain et de recouvrement, en coordination avec le Directeur d’Agence.
• Analyser les états financiers et les risques des demandeurs de prêt, instruire leurs dossiers et les présenter aux instances de décision.
• Contrôler la solvabilité des clients.
• Mettre en place des prêts conformément aux objectifs de production et de qualité fixés.
• Fournir aux prospects et aux clients des informations précises, complètes et transparentes.
• Présenter les autres services et produits d’Advans et faciliter leur accès aux clients.
• Organiser les actions de prospection selon le plan marketing de l’agence.
• Évaluer le potentiel de développement du portefeuille en nouveaux clients, en nombre de prêts et en montants.
• Contrôler les opérations effectuées par les assistants clientèle pour les clients de son portefeuille.

PROFIL RECHERCHÉ

• Être titulaire d’un BAC+2/3 minimum dans une filière liée à la finance, à l’économie ou au commerce.
• Justifier d’au moins 1 an d’expérience professionnelle.
• Être fortement mobile dans les villes où Advans Côte d’Ivoire est représentée.

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES

• Connaissance du secteur de la microfinance, de la banque et/ou des PME.
• Connaissances de base en comptabilité d’entreprise.
• Capacités rédactionnelles.
• Connaissance des langues locales.

 QUALITÉS ET CRITÈRES DE PERFORMANCE

Le/la candidat(e) devra démontrer :

• Des capacités d’animation commerciale et de développement de clientèle.
• Un goût prononcé pour le travail de terrain.
• Des capacités d’analyse des risques.
• Une aptitude à développer et maintenir un portefeuille de qualité.
• Le respect des délais et des procédures.
• Une bonne gestion administrative des données informatiques et physiques.
• Un bon sens relationnel et une intégrité professionnelle.
• Un esprit d’équipe et une forte capacité de travail.

 LOCALISATIONS POSSIBLES

Advans Côte d’Ivoire dispose notamment d’agences à Abidjan, Bouaké, Korhogo, Daloa, Abengourou, Gagnoa, Duékoué, Divo, San-Pédro, Yamoussoukro, Soubré, Boundiali, Bondoukou, Anyama, Man, Odienné, Séguéla, Bingerville et Ferkessédougou.

 EN SAVOIR PLUS

Site officiel : www.advanscotedivoire.com

Référence de l’offre : 01MD514184