Chargé d’études géomarketing

<p><strong>Description du poste</strong></p>
<p><strong>Mission</strong></p>
<ul>
<li>Assurer une bonne planification des lignes Fibre et Cuivre à relever</li>
<li>Assurer la qualification des nouvelles signalisations reçues</li>
<li>Assurer l’orientation des signalisations sur les bons plans de charge</li>
<li>Assurer l’analyse du backlogs sur les dérangements cuivre, fibre et 5G</li>
<li>Assurer le traitement des blocages remontés par le plateau</li>
<li>Assurer la mise à jour des tâches KIBARU</li>
<li>Assurer le traitement des réclamations clients</li>
<li>Assure le traitement dans SENPIL</li>
</ul>
<p><strong>Activités principales</strong></p>
<ul>
<li>Qualifier les nouvelles signalisations</li>
<li>Orienter les dérangements sur les bons plans de charges</li>
<li>Suivre et garantir le respect des rendez-vous confirmés avec les clients</li>
<li>Assurer une bonne relation client et remonter toute réclamation ou demande client aux responsables du service</li>
<li>Réaliser toute autre tâche confiée par le responsable pour les besoins du service</li>
<li>Elaborer des reporting sur l’activité</li>
<li>Assurer l’analyse des KPI FTTH ADSL TVO non atteint</li>
<li>Assurer le pilotage de la maintenance des lignes clients</li>
<li>Assurer l’analyse des backlogs</li>
<li>Assurer l’analyse du taux de SI</li>
<li>Assurer le traitement des réclamations clients liées à l’activité</li>
<li>Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE (Qualité, Sécurité, Environnement)</li>
</ul>
<p><em>Voir aussi : 11 Modèles de <a href= »https://www.emploidakar.com/exemples-de-cv-professionnel/ »>CV</a> professionnels gratuits.</em></p>
<p>&nbsp;</p>