Assistant(e) Qualité

Polyclinique Farah Recrute Assistant(e) Qualité (H/F)

Dans le cadre du renforcement de son système de management de la qualité, la Polyclinique Farah recrute un(e) Assistant(e) Qualité. Le titulaire du poste contribuera à la mise en œuvre, au suivi et à l’amélioration continue des processus qualité afin de garantir le respect des normes et l’excellence des services offerts aux patients.

Cette opportunité s’adresse à un professionnel rigoureux et organisé souhaitant évoluer dans un environnement de santé exigeant et certifié.

Poste à pourvoir

Assistant(e) Qualité (H/F)

Type de contrat

Selon la politique de l’établissement

Localisation

📍 Côte d’Ivoire

Mission principale

Assurer le suivi du système de management de la qualité, veiller à la bonne gestion documentaire, accompagner les processus d’amélioration continue et participer à la préparation des audits qualité conformément aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015.

Missions principales

Gestion documentaire qualité

• Assurer la gestion des documents qualité ;
• Mettre à jour les procédures, modes opératoires et instructions de travail ;
• Veiller à la conformité des documents du système qualité ;
• Garantir l’archivage et la traçabilité des documents.

Suivi de la performance et amélioration continue

• Assurer le suivi de la performance des processus ;
• Collaborer avec les pilotes de processus ;
• Participer à l’identification des axes d’amélioration ;
• Contribuer à la mise en œuvre des actions correctives et préventives ;
• Assurer le suivi des plans d’actions qualité.

Gestion des réclamations

• Assister au traitement des réclamations conformément aux procédures en vigueur ;
• Participer à l’analyse des causes des non-conformités ;
• Contribuer à la mise en place des actions correctives adaptées ;
• Veiller au suivi des dossiers de réclamation.

Audits qualité

• Participer à la préparation des audits qualité ;
• Assurer le suivi des recommandations issues des audits ;
• Contribuer à la collecte des preuves et des indicateurs nécessaires ;
• Participer aux démarches de certification et d’amélioration continue.

Appui au Système de Management de la Qualité (SMQ)

• Assister l’équipe qualité dans les tâches quotidiennes ;
• Contribuer au maintien et à l’amélioration du SMQ ;
• Sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques qualité ;
• Participer à la diffusion de la culture qualité au sein de l’établissement.

Profil recherché

Formation

• Licence en Management de la Qualité ;
• Master en Management de la Qualité ;
• Techniques de la Santé ;
• Ou tout diplôme équivalent.

Expérience

• Minimum cinq (05) années d’expérience dans le domaine de la qualité ;
• Une expérience dans le secteur de la santé constitue un atout majeur.

Compétences requises

• Maîtrise parfaite de la norme ISO 9001 version 2015 ;
• Bonne connaissance des systèmes de management de la qualité ;
• Capacité à gérer la documentation qualité ;
• Aptitude à suivre les indicateurs de performance ;
• Maîtrise des audits qualité ;
• Excellentes capacités rédactionnelles ;
• Bonne maîtrise de Word, Excel et PowerPoint ;
• Capacité à travailler avec différents services de l’organisation.

Qualités recherchées

• Esprit de synthèse ;
• Sens de l’organisation ;
• Excellentes qualités relationnelles ;
• Rigueur ;
• Sens de l’analyse ;
• Esprit d’équipe ;
• Autonomie ;
• Réactivité ;
• Sens des responsabilités ;
• Orientation résultats.

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

• Intégrer un établissement de santé reconnu ;
• Participer à l’amélioration continue de la qualité des soins et services ;
• Évoluer dans un environnement professionnel structuré ;
• Contribuer au maintien des standards de qualité et de certification.

Rémunération et avantages

Salaire selon profil et expérience.

Avantages conformément à la politique interne de l’établissement.

Comment postuler ?

Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur :

• Curriculum Vitae actualisé.

📧 job@polycliniquefarah.com

📅 Date limite de candidature : 26 juin 2026

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

Conseil MaCarrierePro

Pour ce poste, mettez en avant vos expériences en management de la qualité, gestion documentaire, audits internes et amélioration continue. Valorisez votre maîtrise de la norme ISO 9001:2015, votre capacité à suivre les indicateurs de performance ainsi que votre aptitude à accompagner les équipes dans le respect des procédures qualité. Si vous avez évolué dans le secteur de la santé ou dans un environnement certifié, veillez à le mentionner clairement dans votre CV.