HR BUSINESS CENTER
HR BUSINESS CENTER RECRUTE AGENT D’ACCUEIL FRONT OFFICE
Sous la responsabilité de la hiérarchie, l’Agent d’accueil Front Office assure l’accueil, l’information et l’orientation des clients. Elle contribue également au développement commercial de l’entreprise en identifiant les besoins, en proposant des services adaptés et en fidélisant la clientèle.
Accueil et relation client
Accueillir chaleureusement les clients et prospects, en présentiel ou par téléphone.
Identifier les besoins et orienter les visiteurs vers les interlocuteurs appropriés.
Répondre aux demandes d’informations et assurer un premier traitement des réclamations.
Conseil et vente
Analyser les besoins des clients et leur proposer les produits ou services adaptés.
Présenter les offres commerciales et mettre en avant leurs avantages.
Traiter les objections et contribuer à la conclusion des ventes.
Gestion et fidélisation de la clientèle
Assurer le suivi des clients et entretenir une relation commerciale de qualité.
Effectuer des relances et proposer des ventes complémentaires.
Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Suivi administratif et reporting
Enregistrer les contacts, les demandes des clients et les ventes réalisées.
Rendre compte régulièrement des activités et des résultats à la hiérarchie.
Transmettre les observations des clients et les informations utiles sur le marché.
PROFIL RECHERCHÉ
Être une jeune dame.
Être titulaire d’un BAC+2 minimum en tourisme, hôtellerie, commerce, relation client ou disposer d’une expérience équivalente.
Justifier d’au moins 2 ans d’expérience en vente, accueil commercial, relation client, immobilier ou tourisme.
COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES
Maîtriser les techniques de vente, de négociation et de fidélisation.
Avoir une excellente expression orale et écrite en français.
Posséder un bon niveau d’anglais ; la maîtrise d’une autre langue constitue un atout.
Faire preuve de courtoisie, de dynamisme et d’un excellent sens du service.
Être organisée, réactive et capable de travailler avec des objectifs commerciaux.
CONDITIONS DU POSTE
Lieu de travail : Angré Programme 6, Cocody – Abidjan.
Salaire mensuel : 140 000 FCFA.
COMMENT POSTULER ?
Les candidates intéressées sont invitées à transmettre leur CV, en précisant l’intitulé du poste et leur lieu d’habitation, à l’adresse suivante :
E-mail : cabinethr.candidature@gmail.com
WhatsApp : 05 64 00 99 99
Date limite de candidature : 27 octobre 2026.
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à cabinethr.candidature@gmail.com
