Agent Call Center

Vous possédez un excellent sens de l’écoute, une bonne aisance relationnelle et une véritable orientation client ? Le Groupe FERILI vous offre l’opportunité de rejoindre son équipe en tant qu’Agent Call Center.

Cette opportunité s’adresse aux candidats souhaitant évoluer dans un environnement professionnel dynamique où la qualité du service client est au cœur des priorités.

Poste à pourvoir

Agent Call Center (H/F)

Nombre de postes disponibles

02 postes

Missions principales

Les Agents Call Center auront pour mission de :

• Réceptionner et traiter les appels entrants ;
• Répondre aux demandes d’informations des clients ;
• Assurer un accueil téléphonique professionnel et de qualité ;
• Orienter les clients vers les services appropriés ;
• Assurer le suivi des demandes et réclamations ;
• Participer à l’amélioration de la satisfaction client ;
• Maintenir une communication claire et efficace avec les interlocuteurs.

Profil recherché

Les candidats recherchés doivent démontrer :

• Un excellent sens de l’écoute ;
• Une bonne aisance relationnelle ;
• Une forte orientation service client ;
• Une bonne capacité de communication orale ;
• Un esprit d’équipe ;
• Une aptitude à travailler dans un environnement dynamique.

Pourquoi rejoindre le Groupe FERILI ?

Intégrer le Groupe FERILI, c’est bénéficier :

• D’une expérience professionnelle enrichissante ;
• D’un environnement de travail stimulant ;
• D’une opportunité de développer ses compétences en relation client ;
• D’un cadre favorisant l’apprentissage et l’évolution professionnelle.

Comment postuler ?

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur :

• Curriculum Vitae (CV)
• Lettre de motivation

À l’adresse suivante :

recrutement.ci@groupeferili.com

Date limite de candidature : 09 juin 2026

À propos du Groupe FERILI

Le Groupe FERILI est une entreprise engagée dans la qualité de service et la satisfaction de ses clients. Grâce à ses équipes performantes et à son environnement professionnel dynamique, il offre de nombreuses opportunités de développement aux talents souhaitant construire une carrière solide.

Conseil MaCarrierePro

Pour un poste en centre d’appels, votre CV doit mettre en avant vos compétences en communication, votre sens du service client, votre capacité à gérer les appels et votre aisance dans les relations humaines. N’hésitez pas à valoriser toute expérience en accueil, télévente, assistance clientèle ou relation client.