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    Adjoint au Directeur des opérations

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    Site ALIMA

    <p><strong>Contexte du poste / positionnement du poste</strong></p>
    <p>Il s&rsquo;agit d&rsquo;un poste stratégique et de haut niveau, nécessitant une forte capacité de leadership, d&rsquo;analyse et de décision. L&rsquo;Adjoint(e) au Directeur des Opérations agit comme un relais essentiel entre la direction des opérations, les responsables opérationnels et les équipes de terrain. Il/elle doit être capable de passer d&rsquo;une vision stratégique globale à l&rsquo;accompagnement concret des opérations.</p>
    <p>Le poste implique également une forte capacité de représentation, d&rsquo;influence et de négociation, ainsi qu&rsquo;une disponibilité importante lors des situations de crise ou d&rsquo;urgence.</p>
    <p>Intitulé du poste : Adjoint(e) au Directeur des Opérations</p>
    <ul>
    <li>Département : Opérations</li>
    <li>Lieu d&rsquo;affectation : Siège / Bureau opérationnel/ Dakar</li>
    <li>Liens fonctionnels et hiérarchiques</li>
    <li>Lien hiérarchique : Il/Elle rend compte au Directeur des Opérations.</li>
    </ul>
    <p><strong>Protection des bénéficiaires et des membres de la communauté</strong></p>
    <p>Niveau 3 : Dans le cadre de ses fonctions, le ou la titulaire du poste sera amené·e à visiter les programmes et être en contact avec des enfants ou/et des adultes vulnérables. Par conséquent, la vérification du casier judiciaire ou la présentation d&rsquo;un certificat de bonne vie et mœurs sera nécessaire. Dans les situations où l&rsquo;impossibilité de fournir un casier judiciaire ou un certificat de bonne vie et mœurs est constatée, une déclaration sur l&rsquo;honneur sera demandée.</p>
    <p><strong>Mission principale</strong></p>
    <ul>
    <li>Appui à la stratégie opérationnelle : Contribuer à la définition, à la mise en œuvre et au suivi de la stratégie opérationnelle de ALIMA.</li>
    <li>Pilotage de la performance : Appuyer le Directeur des Opérations dans le pilotage du portefeuille opérationnel via une veille continue de la performance des missions.</li>
    <li>Pilotage de projets stratégiques transversaux : Piloter les projets stratégiques transversaux confiés par le Directeur des opérations.</li>
    <li>Continuité de la direction des opérations : Assurer la continuité de la direction lors des absences du Directeur des opérations.</li>
    </ul>
    <p><strong>Responsabilités et tâches spécifiques</strong></p>
    <p>Axe 1 : Appui à la stratégie opérationnelle</p>
    <ul>
    <li>Contribuer activement à l&rsquo;élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie opérationnelle ALIMA.</li>
    <li>Contribuer à l&rsquo;analyse des contextes humanitaires, politiques, sécuritaires et sanitaires en facilitant une lecture transversale des enjeux et de leurs impacts sur les opérations.</li>
    <li>Accompagner les responsables programmes dans l&rsquo;identification des besoins humanitaires prioritaires et des opportunités d&rsquo;intervention.</li>
    <li>Préparer les analyses et recommandations nécessaires aux arbitrages relatifs à l&rsquo;ouverture, à l&rsquo;évolution, à la suspension ou à la fermeture des programmes.</li>
    <li>S&rsquo;assurer de la cohérence des opérations avec les orientations stratégiques d&rsquo;ALIMA en lien avec le directeur des opérations.</li>
    <li>Proposer des évolutions de la stratégie opérationnelle au regard de l&rsquo;évolution des contextes, des nouvelles crises et les réponses d&rsquo;urgence.</li>
    <li>Contribuer aux exercices de bilan, de capitalisation et d&rsquo;analyse de la performance globale du portefeuille opérationnel.</li>
    </ul>
    <p>Axe 2 : Pilotage de la performance opérationnelle</p>
    <ul>
    <li>Assurer, aux côtés du Directeur des opérations, un suivi continu de la performance opérationnelle des missions et accompagner les Responsables Programmes dans le pilotage de leur portefeuille.</li>
    <li>Assurer une veille continue de la performance des missions au travers du suivi des SITREP, des plans d&rsquo;action, des revues périodiques et des principaux indicateurs opérationnels.</li>
    <li>Analyser régulièrement les principaux indicateurs opérationnels, médicaux, financiers, RH et sécuritaires afin d&rsquo;apporter les ajustements nécessaires.</li>
    <li>Identifier les écarts entre les objectifs fixés et les résultats obtenus, anticiper les risques opérationnels et proposer les ajustements nécessaires.</li>
    <li>Accompagner les Responsables Programmes dans l&rsquo;analyse de la performance de leur portefeuille et le suivi des actions correctives.</li>
    <li>Faciliter la résolution des problèmes opérationnels complexes en mobilisant les parties prenantes.</li>
    <li>Assurer la mise à jour régulière du tableau de bord des opérations ALIMA.</li>
    <li>Promouvoir une culture de suivi de la performance, d&rsquo;amélioration continue et d&rsquo;apprentissage.</li>
    </ul>
    <p>Axe 3 : Pilotage des projets stratégiques et transversaux</p>
    <ul>
    <li>Piloter les projets stratégiques transversaux confiés par le Directeur des opérations.</li>
    <li>Définir, en lien avec les parties prenantes, la gouvernance, la feuille de route et les modalités de mise en œuvre des projets.</li>
    <li>Coordonner les Responsables Programmes et les départements concernés afin d&rsquo;assurer une mise en œuvre cohérente des projets.</li>
    <li>Assurer le suivi de l&rsquo;avancement des projets, identifier les risques, proposer les arbitrages nécessaires et mettre en œuvre les actions correctives.</li>
    <li>Garantir l&rsquo;atteinte des objectifs, des livrables et des échéances des projets.</li>
    <li>Assurer un reporting régulier auprès du Directeur des opérations.</li>
    <li>Capitaliser les enseignements tirés des projets et favoriser leur diffusion au sein des opérations.</li>
    <li>Participer, lorsque nécessaire, aux groupes de travail, task forces et initiatives stratégiques internes ou externes.</li>
    </ul>
    <p>Axe 4 : Continuité de la direction des opérations et management par délégation</p>
    <ul>
    <li>Assurer, par délégation, la continuité du pilotage de la Direction des opérations lors des absences du Directeur des opérations.</li>
    <li>Représenter la Direction des opérations auprès des instances internes et externes lorsque mandaté.</li>
    <li>Assurer le management des Responsables Programmes et des équipes opérationnelles pendant les périodes de délégation.</li>
    <li>Garantir la continuité des décisions opérationnelles et des arbitrages nécessaires.</li>
    <li>Veiller à une coordination efficace entre les Responsables Programmes, les départements techniques et les autres parties prenantes.</li>
    <li>Participer aux réunions et instances de gouvernance opérationnelle.</li>
    <li>Favoriser un environnement de travail fondé sur la collaboration, la responsabilité et l&rsquo;intelligence collective.</li>
    <li>Accompagner les Responsables Programmes dans leur prise de décision lorsque cela est nécessaire.</li>
    </ul>
    <p>Axe 5 : Gestion des risques et sécurité</p>
    <ul>
    <li>Travailler étroitement avec les départements médical, logistique, RH, finance, approvisionnement, communication et plaidoyer.</li>
    <li>Faciliter la collaboration entre le siège et les équipes de terrain.</li>
    <li>Contribuer aux arbitrages entre priorités opérationnelles et ressources disponibles.</li>
    <li>Participer aux réunions et instances de gouvernance opérationnelle.</li>
    <li>Assurer une circulation efficace de l&rsquo;information stratégique.</li>
    </ul>
    <p><strong>Responsabilités spécifiques en situation d&rsquo;urgence</strong></p>
    <p>En cas de crise majeure, l&rsquo;Adjoint(e) au Directeur des Opérations peut être amené(e) à :</p>
    <ul>
    <li>Participer à l&rsquo;analyse rapide des besoins ;</li>
    <li>Contribuer à la décision d&rsquo;intervention ;</li>
    <li>Coordonner la mobilisation des ressources humaines, financières et matérielles ;</li>
    <li>Appuyer la mise en place d&rsquo;une réponse d&rsquo;urgence ;</li>
    <li>Suivre l&rsquo;évolution du contexte et adapter la stratégie ;</li>
    <li>Participer à la gestion des incidents critiques ;</li>
    <li>Assurer le lien entre le terrain et les instances décisionnelles du siège.</li>
    </ul>
    <p>Ce profil de poste pourra être modifié, en fonction de l&rsquo;évolution du travail.</p>
    <p><strong>Relations fonctionnelles</strong></p>
    <p>Relations internes :</p>
    <ul>
    <li>Directeur des Opérations</li>
    <li>Responsables de programmes</li>
    <li>Référent sécu</li>
    <li>Responsables médicaux opérationnels</li>
    <li>Responsables de projets spécifiques</li>
    <li>Coordinateurs taskforces</li>
    <li>Responsable département logistique</li>
    <li>Responsable service médical</li>
    <li>Responsable recherche</li>
    <li>Chargée de support aux opérations</li>
    </ul>
    <p>Relations externes :</p>
    <ul>
    <li>Autorités nationales et locales</li>
    <li>Organisations humanitaires</li>
    <li>Partenaires opérationnels</li>
    <li>Institutions internationales</li>
    <li>Réseaux et plateformes humanitaires</li>
    </ul>
    <p><strong>Indicateurs de performance</strong></p>
    <p>La performance du poste pourra notamment être appréciée à travers :</p>
    <ul>
    <li>La qualité et la pertinence du portefeuille opérationnel ;</li>
    <li>L&rsquo;atteinte des objectifs stratégiques ;</li>
    <li>La qualité du pilotage des missions et programmes ;</li>
    <li>La bonne implémentation des projets spécifiques ;</li>
    <li>L&rsquo;atteinte des indicateurs des projets pilotes ;</li>
    <li>L&rsquo;effectivité de la mise en œuvre des sujets transversaux ;</li>
    <li>La mise à jour et la maîtrise du tableau de bord des opérations ;</li>
    <li>La capacité à anticiper et gérer les risques ;</li>
    <li>La qualité des décisions opérationnelles ;</li>
    <li>La qualité de la collaboration entre les départements ;</li>
    <li>La capacité à assurer une réponse rapide et adaptée aux crises ;</li>
    <li>La contribution à l&rsquo;apprentissage et à l&rsquo;amélioration continue des opérations.</li>
    </ul>
    <p><strong>Principes et valeurs</strong></p>
    <p>L&rsquo;Adjoint(e) au Directeur des Opérations adhère pleinement aux principes et valeurs de la charte ALIMA, notamment :</p>
    <ul>
    <li>Les opérations centrées sur le patient ;</li>
    <li>L&rsquo;indépendance ;</li>
    <li>L&rsquo;impartialité ;</li>
    <li>La neutralité ;</li>
    <li>L&rsquo;éthique médicale ;</li>
    <li>La responsabilité envers les patients et les communautés ;</li>
    <li>Le respect de la dignité humaine ;</li>
    <li>La responsabilité et la transparence.</li>
    </ul>
    <p><strong>Expériences &amp; Compétences</strong></p>
    <p><strong>Formation et Diplômes </strong></p>
    <ul>
    <li>Formation supérieure (Master ou doctorat), en santé publique, gestion, management humanitaire, médecine ou tout autre domaine pertinent.</li>
    <li>Une formation complémentaire en gestion humanitaire, management ou leadership constitue un atout.</li>
    </ul>
    <p><strong>Expérience requise :</strong></p>
    <ul>
    <li>Expérience confirmée de pilotage de programmes complexes et multisites au niveau siège.</li>
    <li>Expérience de terrain au sein d&rsquo;une organisation humanitaire internationale fortement souhaitée.</li>
    <li>Expérience du pilotage transversal de projets stratégiques impliquant plusieurs acteurs ou plusieurs programmes.</li>
    <li>Expérience en management d&rsquo;équipes multiculturelles.</li>
    <li>Expérience dans l&rsquo;analyse stratégique et la prise de décision dans des environnements complexes.</li>
    <li>Expérience de gestion de situations de crise et de risques sécuritaires.</li>
    <li>Expérience dans l&rsquo;animation de réseaux ou d&rsquo;équipes fonctionnelles sans lien hiérarchique direct.</li>
    </ul>
    <p><strong>Compétences techniques </strong></p>
    <ul>
    <li>Une excellente capacité d&rsquo;analyse stratégique ;</li>
    <li>Une bonne compréhension des opérations humanitaires ;</li>
    <li>Une capacité à prendre des décisions dans des environnements incertains ;</li>
    <li>De solides compétences en gestion de programmes ;</li>
    <li>Une bonne maîtrise de la gestion des risques ;</li>
    <li>Des capacités confirmées de planification et de priorisation ;</li>
    <li>Une bonne compréhension des enjeux médicaux et humanitaires ;</li>
    <li>Une capacité à analyser des données opérationnelles et financières ;</li>
    <li>D&rsquo;excellentes compétences en communication orale et écrite ;</li>
    <li>Une bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de reporting.</li>
    </ul>
    <p><strong>Compétences managériales et comportementales </strong></p>
    <ul>
    <li>Leadership stratégique</li>
    <li>Prise de décision</li>
    <li>Capacité d&rsquo;influence</li>
    <li>Gestion du changement</li>
    <li>Résilience et gestion du stress</li>
    <li>Capacité à travailler dans l&rsquo;incertitude</li>
    <li>Communication interculturelle</li>
    <li>Écoute et diplomatie</li>
    <li>Capacité de négociation</li>
    <li>Esprit de collaboration</li>
    <li>Orientation résultats</li>
    <li>Sens éthique et humanitaire</li>
    <li>Capacité à gérer des priorités concurrentes</li>
    </ul>
    <p><strong>Langues</strong></p>
    <p>Français &amp; <a href= »https://www.emploidakar.com/mooc-anglais/ »>Anglais</a> : Courant</p>
    <p><strong>Conditions</strong></p>
    <ul>
    <li>Durée et type de contrat : CDI de droit sénégalais, poste basé à Dakar</li>
    <li>Prise de poste : ASAP</li>
    <li>Salaire : Selon grille salariale ALIMA</li>
    <li>2,75 Jours de congés payés par Mois ;</li>
    <li>Couverture santé complémentaire, prises en charge par ALIMA pour l’employé et ses ayants droit;</li>
    </ul>
    <p>&nbsp;</p>

    Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter www.emploidakar.com.