MOBILE COACH (H/F)

Détails de l’offre

Vous avez entre 18 et 25 ans !

Rejoignez une mission jeune et dynamique au cœur de la transformation digitale !

Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies, les applications mobiles sur smartphones !

 Vous aimez accompagner les autres et avez le sens du service !

Vous êtes le bienvenu à Africa Digital Connect pour assister les clients de Orange Cote d’Ivoire dans l’usage des nouvelles applications paiements digitaux.

VOTRE MISSION

En tant que Mobile Coach, vous serez l’ambassadeur de la digitalisation auprès des clients. Vous aurez notamment pour missions de :

·       Accueillir et accompagner les clients dans les espaces dédiés en agence ;

·       Accompagner les clients dans la création de leur Alias et l’activation des services d’interopérabilité ;

·       Installer et configurer les applications sur smartphones Android et iPhone (iOS) ;

·       Expliquer le fonctionnement des services d’interopérabilité et des paiements digitaux ;

·       Former les clients à l’utilisation des applications installées ;

·       Vérifier le bon fonctionnement des applications après installation ;

·       Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité numérique ;

·       Garantir une expérience client fluide, simple et rassurante ;

·       Assurer un compte rendu quotidien de vos activités.

PROFIL RECHERCHE

·       Être âgé(e) de 18 à 25 ans ;

·       Être titulaire d’un BAC ou BAC+2;

·       Être à l’aise avec les smartphones Android et iPhone ;

·       Avoir une bonne maîtrise des outils numériques ;

·       Être dynamique, souriant(e), convaincant(e) et orienté(e) client ;

·       Posséder une excellente présentation et une bonne expression orale ;

·       Faire preuve de pédagogie, de patience et d’un excellent relationnel ;

·       Une expérience en animation commerciale, accueil, assistance technique ou relation client constitue un véritable atout.

§  Ce que nous recherchons

Nous recherchons avant tout des jeunes motivés, curieux, passionnés par le digital et capables de créer une expérience client de qualité.

§  Ce que nous offrons

–      Une expérience professionnelle valorisante ;

–      Une rémunération attractive et motivante ;

–      Une formation complète avant la prise de fonction ;

–      Un environnement de travail dynamique ;

–      Un accompagnement continu par des superviseurs expérimentés ;

–      Des perspectives d’évolution selon les performances.

CANDIDATURE

Merci d’envoyer votre CV accompagné de la mention « Mobile Coach » en objet à l’adresse : procom@africadigitalconnect.net

 Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.