Gestionnaire Clientèle des Particuliers

AFRILAND FIRST BANK CÔTE D’IVOIRE RECRUTE UN GESTIONNAIRE CLIENTÈLE DES PARTICULIERS (H/F)

Dans le cadre du renforcement de ses effectifs, Afriland First Bank Côte d’Ivoire, filiale du Afriland First Group, recrute un Gestionnaire Clientèle des Particuliers (H/F). Le candidat retenu aura pour mission de développer et de gérer un portefeuille de clients particuliers, de promouvoir les produits et services de la banque et de contribuer au développement des activités commerciales de l’établissement.

Poste à pourvoir

Gestionnaire Clientèle des Particuliers (H/F)

Nombre de postes

01 poste

Type de contrat

CDI

Localisation

📍 Abidjan, Côte d’Ivoire

Mission principale

Sous la supervision directe de la Directrice du Retail Banking, le Gestionnaire Clientèle des Particuliers aura pour mission de concevoir, commercialiser et assurer le suivi des produits d’épargne et de crédit destinés à la clientèle de détail. Il accompagnera les clients en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins et participera au développement du portefeuille de la banque.

Missions détaillées

Développement commercial

Dans le cadre de ses fonctions, le titulaire du poste devra :

• Élaborer la stratégie de conception et de commercialisation des produits ;
• Mettre en œuvre un plan d’action pour les produits de collecte et de financement de la clientèle de détail ;
• Promouvoir et commercialiser les produits et services de la banque ;
• Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille existant ;
• Élaborer des offres commerciales adaptées aux besoins des clients ;
• Signer les conventions et protocoles d’accord ;
• Animer le réseau commercial à travers le suivi des ventes et des campagnes commerciales.

Gestion de la clientèle

Il sera notamment chargé de :

• Détecter les besoins des clients et proposer des solutions de financement adaptées ;
• Conseiller les clients en matière d’investissements et de placements ;
• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers ;
• Assurer le suivi de l’évolution des clients ;
• Effectuer le suivi des engagements de la clientèle de détail ;
• Réaliser certaines opérations de back-office.

Veille et analyse

Le candidat devra également :

• Réaliser une veille concurrentielle et analyser le marché ;
• Formuler des propositions d’amélioration des offres de produits ;
• Participer au développement commercial de la banque à travers des actions de prospection ciblées.

Profil recherché

Formation

Le candidat doit être titulaire d’un :

• BAC+5 en Banque ;
• Gestion ;
• Économie ;
• Statistiques ;
• Comptabilité ;
• Finance ;
• Commerce ;
• Ingénierie ;
• Ou tout diplôme équivalent.

Expérience

Le candidat devra justifier :

• D’au moins trois (03) années d’expérience à un poste similaire.

Compétences techniques

Pour réussir à ce poste, les compétences suivantes sont indispensables :

• Bonne connaissance de la réglementation bancaire ;
• Maîtrise des procédures de crédit ;
• Maîtrise de l’analyse des risques financiers ;
• Bonne connaissance des techniques de marketing et de communication ;
• Maîtrise des techniques de négociation commerciale ;
• Maîtrise des techniques de vente et de prospection ;
• Bonne maîtrise des applicatifs de gestion bancaire.

Qualités personnelles

Le candidat idéal devra faire preuve de :

• Sens de l’initiative ;
• Esprit d’analyse et de synthèse ;
• Orientation résultats ;
• Rigueur et précision ;
• Excellentes capacités relationnelles et de communication ;
• Sens de l’écoute ;
• Force de conviction ;
• Sens de l’organisation ;
• Bonne gestion des conflits et des situations d’urgence ;
• Esprit d’équipe et aptitude à travailler dans un environnement pluridisciplinaire ;
• Capacité à animer une équipe.

Pourquoi rejoindre Afriland First Bank Côte d’Ivoire ?

En rejoignant Afriland First Bank Côte d’Ivoire, vous intégrerez une banque panafricaine de référence engagée dans le financement des particuliers, des PME et des grandes entreprises. Vous évoluerez dans un environnement stimulant offrant de réelles perspectives de développement professionnel tout en contribuant à la croissance du secteur bancaire ivoirien.

Modalités de candidature

Les candidats intéressés sont invités à transmettre :

• Un Curriculum Vitae (CV) précisant au moins trois (03) références professionnelles récentes ;
• Une lettre de motivation adressée au Directeur Général d’Afriland First Bank Côte d’Ivoire, accompagnée de la prétention salariale.

📧 Adresse e-mail : recrutement.afbci@afrilandfirstbankgroup.com

Objet du mail : Gestionnaire Clientèle des Particuliers

📅 Date limite de candidature : 20 juillet 2026.

Conseil MaCarrierePro

Pour renforcer votre candidature, mettez en avant votre expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients particuliers, votre maîtrise des produits bancaires, des techniques de crédit et de la prospection commerciale. Valorisez également votre capacité à développer des relations de confiance avec les clients, votre sens de la négociation, votre orientation résultats et votre aptitude à proposer des solutions financières adaptées aux besoins de la clientèle.