Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Afriland First Bank Côte d’Ivoire (First Bank CI) lance un recrutement d’Agent d’Accueil sans Manipulation de Fonds en CDI, basé à Abidjan et à l’intérieur du pays.
Cette opportunité s’adresse aux profils orientés accueil client, relation commerciale et service bancaire, désireux d’évoluer au sein d’un groupe bancaire panafricain de référence.
Présentation de Afriland First Bank Côte d’Ivoire
Filiale du groupe Afriland First Group, présent dans plus de 10 pays africains, Afriland First Bank CI est une banque universelle engagée dans le développement économique de la Côte d’Ivoire.
La banque accompagne :
- les PME à travers des solutions de financement adaptées,
- les grandes entreprises pour soutenir la croissance économique,
- les particuliers, moteurs essentiels du développement.
Mission de l’Agent d’Accueil sans Manipulation de Fonds
Sous la supervision du Chef d’Agence, l’Agent d’Accueil joue un rôle clé dans la qualité de l’expérience client.
Il/elle est chargé(e) d’accueillir, d’orienter et de conseiller la clientèle tout en contribuant activement au développement commercial de l’agence.
Principales activités
- Accueillir, renseigner et orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés
- Détecter les besoins et proposer des services bancaires adaptés
- Réaliser des opérations de back office
- Remettre les accessoires bancaires aux clients
- Assister les clients dans les opérations courantes
- Faciliter la prise de rendez-vous avec les gestionnaires
- Assurer l’accueil téléphonique et la redirection des appels
Profil et qualifications requises
- Bac +2 minimum en banque, finance, marketing, communication, gestion, juridique ou domaine connexe
- Au moins 1 an d’expérience à un poste similaire
- Excellente capacité d’écoute et sens de l’accueil
- Présentation soignée et attitude professionnelle
- Disponibilité pour l’intérieur du pays
Compétences clés recherchées
- Sens commercial et orientation client
- Maîtrise des outils informatiques et du Pack Office
- Très bonne communication orale et écrite en français
- Organisation, rigueur et respect des délais
- Capacité à prendre des initiatives et à argumenter
- Orientation résultats et gestion efficace du temps
- Courtoisie, réactivité et sens des responsabilités
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Dossier de candidature
Le dossier doit comprendre :
- Un CV actualisé mentionnant au moins deux références professionnelles récentes
📧 Adresse de candidature :
recrutement.afbci@afrilandfirstbankgroup.com
Objet du mail : Agent d’Accueil Sans Manipulation de Fonds
Date limite de dépôt : 23 février 2026
NB : Passé un délai de trois semaines après la date limite, sans retour de la banque, la candidature devra être considérée comme non retenue.
FAQ – Recrutement Agent d’Accueil Afriland First Bank CI
Le poste d’Agent d’Accueil implique-t-il la manipulation de fonds ?
Non. Ce poste est sans manipulation de fonds. Il est principalement axé sur l’accueil, l’orientation et l’assistance clientèle.
Le poste est-il disponible uniquement à Abidjan ?
Non. Le poste est ouvert à Abidjan et à l’intérieur du pays.
Quel type de contrat est proposé ?
Il s’agit d’un contrat à durée indéterminée (CDI).
Quel niveau d’études est requis ?
Un Bac +2 minimum dans un domaine pertinent est exigé.
Comment augmenter ses chances d’être recruté ?
Un CV bien structuré, adapté au poste d’agent d’accueil bancaire, mettant en valeur l’expérience client, la communication et les compétences commerciales, augmente fortement les chances de sélection.
