Offre d’emploi : Chargé(e) de Clientèle (H/F)
Référence : 202500666
Localisation : Abidjan, District Autonome d’Abidjan, Côte d’Ivoire
Type de contrat : Temps plein
Date de clôture : 30 avril 2025
Présentation de l’entreprise
Willis Towers Watson Côte d’Ivoire, membre du groupe Willis Towers Watson, est un courtier multi-spécialiste en conseil, intermédiation et gestion d’assurances. Avec 45 000 collaborateurs dans plus de 140 pays, nous accompagnons nos clients dans la transformation des risques en opportunités de croissance.
Mission
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez responsable de la gestion d’un portefeuille clients, de la prospection commerciale et du renforcement des relations avec nos partenaires.
Responsabilités clés
- Gestion de portefeuille :
- Prendre en charge un portefeuille clients existant et assurer un suivi relationnel personnalisé.
- Identifier les besoins clients et proposer des solutions d’assurance adaptées.
- Fidéliser et développer le portefeuille grâce à des stratégies ciblées.
- Coordination interne :
- Collaborer avec les équipes Production, Indemnisation et Finance pour garantir les intérêts des clients.
- Organiser des réunions clients et des reportings réguliers.
- Activités commerciales :
- Piloter la prospection pour atteindre les objectifs financiers.
- Mettre en œuvre les instructions de placement et de renouvellement des polices.
- Conformité :
- Respecter les règles éthiques, les valeurs du groupe et les réglementations locales.
- Garantir le respect des engagements contractuels envers les clients.
Profil recherché
- Formation :
- Diplôme de niveau Bac +5 en Assurances, Finance, Management de la Relation Client, ou domaine équivalent.
- Expérience :
- Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire (gestion de clientèle, courtage, assurances).
- Compétences techniques :
- Maîtrise avancée des outils Microsoft Office (Excel, PowerPoint) et des logiciels de présentation.
- Connaissance des processus de souscription et de gestion de contrats d’assurance.
- Soft skills :
- Excellente communication écrite et orale en français et anglais.
- Sens aigu de l’organisation, rigueur et respect des échéances.
- Esprit d’équipe et aptitude à fédérer des équipes transversales.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrez un groupe international leader en conseil et courtage d’assurances.
- Bénéficiez d’un environnement dynamique et de perspectives d’évolution.
- Contribuez à des missions stratégiques au cœur de la transformation des risques.
Comment postuler ?
Envoyez votre CV et lettre de motivation en précisant la référence 202500666 avant le 30 avril 2025.
Procédure :
- Accédez à notre plateforme de recrutement.
- Téléchargez votre dossier complet.
- Complétez les informations requises dans l’espace candidat.
Willis Towers Watson s’engage pour l’égalité des chances et valorise la diversité des profils.
Seuls les candidats retenus seront contactés pour la suite du processus.
