OFFRE D’EMPLOI : AGENT ADMINISTRATIF DES PAIEMENTS (PAYMENTS ADMINISTRATIVE OFFICER)
📍 Lieu : Abidjan, Côte d’Ivoire
🕒 Type de contrat : CDI
🌍 Organisation : Wave
Notre mission
Notre ambition est claire : faire de l’Afrique le premier continent sans argent liquide.
En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. Les frais sont trop élevés, les agences souvent éloignées, et les cartes rarement acceptées. Sans accès aux institutions financières, beaucoup conservent leur argent à domicile, les petits commerçants recourent à des prêteurs abusifs et les parents perdent des heures à régler les frais de scolarité en espèces.
Wave change cette réalité en développant des services financiers simples, accessibles et instantanés — sans frais de compte et utilisables partout.
Depuis le lancement de notre application mobile au Sénégal en 2017, nous avons permis à des millions d’utilisateurs d’envoyer, de retirer et de recevoir de l’argent facilement. Aujourd’hui présents dans 9 pays africains, nous continuons de croître rapidement.
Notre objectif : faire de l’Afrique le premier continent 100 % numérique. Et c’est là que vous intervenez !
Votre rôle
En tant qu’Agent Administratif des Paiements, vous apporterez un appui administratif, logistique et analytique à l’équipe « Payments Office » et aux opérations terrain afin d’assurer efficacité, conformité et prise de décision basée sur les données.
Missions principales :
-
Assister les équipes du bureau des paiements et des opérations terrain dans les tâches administratives quotidiennes et l’optimisation des processus.
-
Gérer les stocks, goodies, fournitures et la logistique en conformité avec les politiques internes de Wave.
-
Gérer les agents intérimaires : intégration, signature et renouvellement des contrats.
-
Répondre aux demandes du personnel terrain selon les procédures et délais internes (SLA).
-
Recruter et suivre les marchands conformément aux politiques internes.
-
Maintenir à jour les contrats et données des marchands (appareils, identifiants, informations opérationnelles).
-
Coordonner la distribution, la récupération et le suivi des matériels marchands.
-
Collecter, nettoyer et analyser les données du terrain et des marchands pour identifier les tendances et points de blocage.
-
Concevoir des tableaux de bord et rapports automatisés (Excel, Google Sheets, Python/SQL) pour le suivi des stocks et performances.
-
Participer à l’automatisation des processus administratifs (suivi des stocks, SLA, congés, etc.).
-
Affecter et suivre les tâches du personnel terrain en collaboration avec les responsables.
-
Produire des rapports clairs et basés sur les données.
-
Garantir la conformité documentaire et opérationnelle avec les standards internes.
-
Sensibiliser les équipes terrain aux exigences de conformité et aux bonnes pratiques.
Profil recherché
Qualifications et compétences :
-
Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).
-
Expérience en gestion administrative ou back-office d’un réseau de marchands/agents.
-
Licence en gestion de projet, administration des affaires ou domaine connexe.
-
Connaissance en gestion des approvisionnements (achats, stocks, expéditions).
-
Maîtrise des outils d’analyse de données (Excel, Google Sheets, Python, SQL).
-
Bonnes capacités d’organisation et de communication.
Qualités personnelles :
-
Sens aigu de l’organisation et de la priorisation.
-
Esprit analytique et capacité à résoudre les problèmes efficacement.
-
Excellentes compétences relationnelles et goût du travail en équipe.
-
Autonomie, rigueur et réactivité.
Détails du poste
📍 Localisation : Abidjan (avec possibles déplacements en régions)
📄 Type de contrat : CDI
🇨🇮 Autorisation de travail en Côte d’Ivoire requise
Avantages :
-
Salaire compétitif et transparent.
-
Assurance santé complète (pour vous et vos ayants droit).
-
Soutien à la parentalité :
-
26 semaines de congé maternité,
-
4 semaines de congé paternité,
-
Garderie subventionnée au retour.
-
Remboursement de communication (airtime).
-
Repas gratuits et bureaux agréables.
À propos de Wave
Wave compte aujourd’hui des équipes dynamiques en Sénégal, Côte d’Ivoire, Mali, Burkina Faso, Gambie, Ouganda, Niger, Sierra Leone et Cameroun, ainsi que des collaborateurs à distance dans le monde entier.
Nous croyons en l’autonomie et la responsabilité : chaque employé gère ses projets du début à la fin.
En 2021, nous avons levé la plus grande Série A d’Afrique, soutenue par des investisseurs de renom tels que Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
Comment postuler
Remplissez le formulaire ci-dessous et joignez :
Les candidatures sont examinées régulièrement. Nous vous conseillons de postuler pour le poste le plus en phase avec vos compétences et vos ambitions.
Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et favorisons un environnement inclusif pour tous.
