Sous La Supervision De Votre Hiérarchie, Vous Aurez Pour Mission D’informer, D’assister Et D’orienter Les Clients Puis De Faire Remonter À Votre Hiérarchie Toutes Les Informations Nécessaires En Provenance De La Clientèle.
Pour Ce Faire, Vous Aurez Pour Principales Activités De :

• Assurer La Prise En Charge Téléphonique Du Client En Lui Apportant Les Informations Sur Les Produits Et Services, Et, Le Cas Échéant, Les Informations Techniques Nécessaires ;

• Enregistrer Et Traiter Les Réclamations Du Client Dans La Mesure De Ses Possibilités Ou, Le Cas Échéant, Se Référer À Sa Hiérarchie Ou Au Service Adéquat ;

• Fidéliser Le Client Par La Disponibilité Et L’envie De Le Servir En Lui Donnant, Dans Le Délai Requis, Des Informations Fiables, Précises Et Concises ;

• Signaler Toutes Perturbations Ou Anomalies Pouvant Empêcher L’atteinte Des Objectifs ;

• Respecter Le Code De Bonne Conduite Du Centre D’appel.

Profil Du Poste

Titulaire D’un Bac+2/3 En Gestion Commerciale, Marketing, Communication Ou Tout Autre Diplôme Équivalent, Vous Êtes Jeune Avec Plus Ou Moins Une Première Expérience En Tant Que Stagiaire.
Vous Vous Sentez Capable De Participer À La Mise En Œuvre De Projets Innovants, Vous Possédez Une Excellente Approche Clientèle, Une Bonne Capacité D’écoute Et Une Aisance Relationnelle.
Vous Êtes Organisé, Réactif, Méthodique Et Discret.
NB : Une Première Expérience De 6 Mois Minimum Dans Un Poste En Relation Avec La Gestion Clientèle, De Préférence Dans Un Centre D’appels, Serait Un Atout.

Dossiers De Candidature

Merci De Nous Envoyer Avant Le 09/06/2025 :

• Une Lettre De Motivation Avec Vos Prétentions Salariales

• 02 Photos

• CV

À VARIANCE GRH
Adresse : Treichville, Avenue 17 Rue 38
Téléphone : 27 21 74 68 14 / 01 40 65 80 31
Email : recrutement@variancegrh.com
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