Entreprise : SNS Type de poste : CDI Salaire : 200 000 FCFA Envoi des candidatures : CV à envoyer à recrutement@sns.ci
Mission
Dans le cadre d’un projet IT interne, SNS recrute un Support IT pour assister ses équipes et garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques.
Responsabilités principales :
Assistance technique aux utilisateurs (résolution des problèmes matériels et logiciels).
Gestion des incidents via un système de tickets.
Support post-déploiement (accompagnement après mise en place de solutions IT).
Reporting mensuel sur la qualité du support et l’efficacité des interventions.
Profil recherché
Formation & Expérience :
Niveau Bac +2 (informatique, réseaux, ou domaine équivalent).
2 ans d’expérience minimum en support technique ou helpdesk.
Compétences requises :
Bonne connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, Linux).
Maîtrise des outils de ticketing et des bases du réseau.
Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
