OFFRE D’EMPLOI : STANDARDISTE

Lieu : Côte d’Ivoire

PRINCIPALES MISSIONS

1. Accueil et gestion des visiteurs :

• Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
• Identifier leurs besoins et les orienter vers les services ou personnes appropriés.
• Gérer l’attente (offre de café, informations utiles).
• Enregistrer les arrivées et départs (remise de badges, suivi des entrées/sorties).

2. Communication téléphonique et électronique :

• Répondre aux appels et e-mails de manière rapide et efficace.
• Filtrer et transférer les appels/messages vers les destinataires concernés.

3. Gestion administrative et logistique :

• Réserver et organiser les salles de réunion.
• Gérer les réservations pour les visiteurs (taxis, restaurants) et confirmer les annulations.
• Assurer le suivi des fournitures de bureau.
• Classer, archiver les documents et maintenir l’espace d’accueil propre et organisé.

4. Résolution de conflits et gestion des plaintes :

• Traiter les situations conflictuelles avec calme et diplomatie.
• Réceptionner les plaintes et les transmettre aux services compétents.

5. Autres tâches :

• Collaborer avec les autres départements pour assurer une coordination efficace.
• Exécuter toute tâche supplémentaire assignée par le supérieur hiérarchique.

PROFIL RECHERCHÉ

• Diplôme : Bac à Bac+2 en Secrétariat, Accueil ou domaine connexe.
• Expérience : Un atout si expérience antérieure dans un poste similaire.
• Disponibilité : Immédiate.

Compétences clés :

• Excellente communication verbale et écrite.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
• Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des tâches.
• Capacité à gérer le stress et à prioriser les demandes.

CANDIDATURES

Envoyez votre CV à : soustraitance@rmo.ci

Note :
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