Offre d’emploi : Réceptionniste

Mission principale

Le/la Réceptionniste aura pour mission principale de :

• Réceptionner les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Ouvrir et gérer les ordres de réparation en saisissant les informations dans le système informatique.
• Assurer la coordination entre les clients et l’atelier.

Responsabilités détaillées

• Accueil et réception : Accueillir les clients et les orienter de manière professionnelle.
• Gestion des ordres de réparation : Saisir et suivre les ordres de réparation dans le système informatique.
• Coordination atelier : Assurer la liaison entre les clients et les techniciens pour un bon déroulement des interventions.
• Gestion des rendez-vous : Planifier et organiser les rendez-vous clients.
• Suivi des dossiers : Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et un service après-vente de qualité.
• Gestion des communications : Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail.
• Satisfaction client : Répondre aux besoins des clients et résoudre les éventuelles réclamations.

Profil recherché

• Formation : BAC+3 en Assistanat, Communication ou domaine équivalent.
• Expérience : Au moins 3 ans d’expérience en tant que réceptionniste.

Compétences requises

• Excellente communication et sens du relationnel.
• Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion, suite Office).
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Sens de l’organisation et rigueur.
• Connaissances de base en gestion d’atelier (un atout).

Qualités personnelles

• Dynamisme et polyvalence.
• Esprit d’équipe.
• Orientation client.

Comment postuler

• Dossiers à soumettre : CV.
• Adresse e-mail : recrutement@at225.ci

AVIS AUX CANDIDATS

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus de recrutement.