(H/F) – Poste toujours disponible
Sous la responsabilité du Directeur Pays, vous serez chargé(e) de :
Développer et animer les activités commerciales (élaboration de plans marketing, stratégies de prospection).
Coordonner l’administration des ventes (de la commande à la livraison).
Garantir la rentabilité des contrats et la fidélisation client.
Augmenter la base de prospection et proposer des plans de développement.
Élaborer des offres commerciales (dans la limite des délégations).
Analyser le marché automobile ivoirien et mener une veille concurrentielle (prix, produits).
Former les équipes commerciales des concessions partenaires.
Piloter une équipe de commerciaux et suivre les KPI via des tableaux de bord.
Définir la stratégie client conforme à la politique groupe.
Gérer les réclamations et proposer des solutions.
Mesurer la satisfaction client (taux de réclamation, délais de traitement).
Optimiser les procédures de traitement des commandes.
Établir les contrats LLD (Location Longue Durée).
Assurer l’interface entre clients, services internes et prestataires.
Formation : BAC +4/5 en Commerce, Marketing ou équivalent.
Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire, avec maîtrise du secteur LLD en Côte d’Ivoire.
Compétences :
Analyse de marché et force de proposition.
Maîtrise des ERP et outils de gestion.
Excellente communication et leadership d’équipe.
Qualités : Rigueur, autonomie, confidentialité.
Type de contrat : CDI.
Rémunération : Salaire + package avantageux (selon profil).
Localisation : Abidjan.
Envoyer votre CV à : dropcv@omegaphigroup.com
Objet du mail : « Responsable Commercial et Relations Clients (H/F) »
Date limite : 30 Août 2025
