Offre d’emploi : Agent Call Center – myAgro Côte d’Ivoire

À propos de myAgro

Entreprise sociale agritech à but non lucratif, myAgro aide les agriculteurs d’Afrique de l’Ouest à augmenter leurs revenus grâce à un modèle d’épargne mobile pour l’achat de semences, engrais et formations. Soutenu par des organisations prestigieuses (Skoll Foundation, Banque mondiale, TED Audacious Project), myAgro vise 1 million d’agriculteurs d’ici 2026.

Mission

Promouvoir les services de myAgro auprès des agriculteurs et convaincre les prospects via :

• Gestion des appels entrants (suivi des argumentaires).

• Enregistrement et vérification des paiements.

• Traitement des demandes et plaintes.

• Prospection et relance clients.

• Appels thématiques (infos, formations, etc.).

Profil recherché

• Formation : BAC+2 (Communication, Marketing, Gestion, RH, etc.).

• Expérience : 1 an en centre d’appel.

• Compétences :

  • Maîtrise des outils informatiques (Office, Google Forms, etc.).

  • Excellente communication orale/écrite et écoute active.

  • Capacité à gérer le stress, prioriser et travailler en équipe.

• Atouts : Connaissance d’une langue locale, empathie, rigueur.

Conditions

• Posséder un smartphone Android.

• Bonne expression orale.

Candidature

1. Formulaire en ligne : Lien Google Forms.

2. Envoyer CV + lettre de motivation à recrutement.ci@myagro.org avec l’objet « Field Coordinator – (ville) ».

• Date limite : 31/08/2025.

• Processus : Test → Entretien (30-45 min) → Vérification des références.

⚠️ Aucun frais n’est demandé durant le recrutement.
myAgro encourage les candidatures féminines et diversifiées.

Plus d’infos : www.myagro.org