IVOIRRAPID Recrute Gestionnaire de Retours (H/F)
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Description
Offre d’emploi : Gestionnaire de Retours
Informations générales
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Poste : Gestionnaire de Retours
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Lieu : Marcory, Bietry (à proximité de l’école La Volière)
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Type : Temps plein
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Niveau requis : Bac à Bac+2
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Expérience : Minimum 1 an
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Date limite de candidature : 1er septembre 2025
Profil recherché
Formation
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Bac minimum en logistique, gestion, transport ou équivalent
Expérience
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Expérience souhaitée en logistique, gestion des retours ou service client
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Connaissance du secteur messagerie/courrier (atout)
Compétences et qualités
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Bonne organisation et rigueur
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Esprit d’équipe
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Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion/logistique
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Excellente communication orale et écrite
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Sens de la relation client
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Esprit d’analyse et orientation résolution de problèmes
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Résistance au stress
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Résider à Marcory ou commune voisine (un atout)
Missions principales
Le/la Gestionnaire de Retours assure le traitement efficace des courriers et factures retournés, tout en participant à des missions transversales en fonction des besoins de l’entreprise.
Gestion des retours :
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Réceptionner et identifier les courriers/colis non distribués ou retournés
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Rechercher les causes de retour (adresse incorrecte, destinataire absent, refus…)
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Mettre à jour les statuts dans le système de suivi
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Réorganiser un nouvel envoi ou informer le client pour décision
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Collaborer avec les livreurs et les équipes concernées
Dossier de candidature
Documents requis :
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CV actualisé
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Copie de la CNI valide
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Copie du diplôme
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Copie de la carte CMU
Modalités de candidature :
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Email : directiongenerale@ivoirrapid.ci
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Objet : Candidature – GESTIONNAIRE DE RETOURS
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Contact info : 07 05 97 58 07 (appel ou WhatsApp)