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Détails de l’offre
Description du Poste
Mettre en œuvre et exécuter la stratégie/le plan des ventes de l’entreprise pour élargir notre base de données de clients d’entreprises, tout en assurant la croissance des volumes de vente, la viabilité commerciale à long terme dans ce segment de marché ainsi que le développement et la sauvegarde des relations solides avec les prospects et les clients existants.
Principales missions et responsabilités
– Établir les besoins des entreprises clientes de l’organisation et aider à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies visant à répondre à ces besoins.
– Veiller au respect des politiques, procédures et lignes directrices définies dans l’exécution des activités de vente.
– Articuler et s’engager dans des activités visant à augmenter la part de marché par l’acquisition de nouveaux comptes et la bonne gestion des comptes d’entreprise existants.
– Veiller à ce que les objectifs de vente soient atteints et dépassés.
– Tenir à jour la base de données de toutes les entreprises clientes.
– Rassembler de manière proactive les données/informations actuelles sur les clients et mettre régulièrement à jour la base de données sur les clients afin d’en garantir la fiabilité et l’exactitude.
– Servir de contact/liaison de première ligne entre l’organisation et ses entreprises clientes.
– Préparer les demandes d’approbation de rabais, le cas échéant, et s’assurer de leur approbation par les signataires appropriés.
– Assurer le suivi et garantir l’envoi rapide et précis des produits aux clients.
– Suivre et gérer les ventes à crédit aux entreprises clientes et en assurer le suivi pour garantir un paiement rapide.
– Assurer le suivi avec les services concernés pour garantir une disponibilité constante des produits pour les entreprises clientes.
– Préparer/compiler des rapports périodiques d’activité, financiers et de performance.
– Enregistrer et traiter les demandes et les plaintes des clients ; les transmettre aux services compétents et en assurer le suivi pour garantir une résolution adéquate.
– Contribuer à la performance globale du service par l’exécution des objectifs cibles qui lui sont fixés
– Procéder à son évaluation de performance (Evaluation PMS Mi et fin parcours)
– Assister aux formations organisées pour renforcer les compétences
Responsabilités QSE
– Connaître et appliquer pleinement les exigences, les politiques et les procédures API, IMS, et HSSE de DCCI.
– Prendre soin de sa propre santé et de sa sécurité sur le lieu de travail et s’assurer que les actes ou les omissions ne nuisent pas à la santé et à la sécurité d’autres personnes.
– Prendre les mesures appropriées pour minimiser les risques pour la qualité, la santé et l’environnement.
– Communiquer tout cas de situation dangereuse à la direction générale.
– S’engager dans le système QHSE en organisant toutes les formations et sensibilisations obligatoires
– Proposer et mener des actions d’amélioration, de correction et/ou de prévention.
La liste des missions décrites dans ce document n’est pas exhaustive et est susceptible d’évoluer.
Exigences clés
– Bac+3/4 ou son équivalent dans une discipline connexe.
– Minimum de cinq (5) ans d’expérience de travail pertinente dans le même domaine.
Skills And Competencies
– Compréhension approfondie des tendances, défis, opportunités, réglementations et législations relatifs à l’industrie de la fabrication du ciment.
– Connaissance approfondie de l’offre de produits et de services de DCP.
– Très bonnes compétences en matière de communication et de gestion des relations.
– Bonnes compétences en matière de service à la clientèle et de gestion des personnes.
– Bonnes compétences en matière de collecte et d’analyse de données.
– Sens élevé des responsabilités et de l’obligation de rendre compte.
– Normes éthiques élevées.
– Maîtrise de l’utilisation de MS Office Word et Excel et SAP
– Maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
