Offre d’emploi: Chargée d’Accueil

Nous recrutons pour l’un de nos clients, leader dans son secteur d’activité, une Chargée d’Accueil dont la mission principale sera de participer à l’animation et à l’organisation de l’espace accueil. Elle aura pour rôle d’accueillir les clients, de les écouter, de recueillir leurs demandes, de les informer et de les orienter vers les services appropriés.

Missions Principales

• Accueillir, renseigner et informer les clients sur les services, en présentiel ou par téléphone.

• Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information.

• Effectuer des tâches administratives de base (facturation des services, etc.).

• Gérer les rendez-vous pour une meilleure prise en charge.

• Orienter les clients vers les services concernés.

Profil du Poste

I – Diplômes :

• BAC+2 en Gestion Commerciale, Communication ou Marketing.

II – Expérience Professionnelle :

• Minimum une (01) année d’expérience dans un poste similaire.

III – Compétences et Qualités Personnelles :

• Connaissance générale de la gestion clientèle et de l’accueil.

• Bonne maîtrise des techniques d’accueil.

• Maîtrise des outils bureautiques et du pack Office (Excel, Word, Internet).

• Sens de l’accueil et disponibilité.

• Esprit d’équipe, bon relationnel et bonne communication.

• Présentation soignée.

Dossiers de Candidature

Les candidates intéressées sont priées d’envoyer leur CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante :
📧 recrutement@emcci.net