Concentrix : Une Entreprise Internationale Présente Dans Plus De 70 Pays
Spécialistes De L’Amélioration De L’Expérience Client Et De L’Optimisation Des Processus Métiers, Nous Aidons Les Entreprises À Se Transformer Et À Atteindre L’Excellence Dans Un Environnement Inclusif, Collaboratif Et Innovant.
Votre Mission En Tant Que Conseiller Clientèle
Votre Rôle Principal Sera D’Être L’Interlocuteur Privilegié De Nos Clients. Vos Missions Incluent :
- Accompagner Les Prospects Et Clients Dans La Résolution De Problèmes Ou Pour Fournir Des Renseignements.
- Contribuer Activement À Promouvoir Notre Image De Marque Et À Développer La Satisfaction Client.
- Gérer Efficacement Les Réclamations.
- Être Un Ambassadeur De La Satisfaction Client !
Par Quels Moyens ?
Des Appels Entrants, Des Mails, Des Courriers, Et Potentiellement Des Interactions Via Les Réseaux Sociaux. Pas De Prospection Téléphonique !
Ce Que Nous Vous Offrons
Chez Concentrix, La Valorisation De Nos Talents Est Une Priorité. Voici Les Avantages Que Nous Proposons :
- Rémunération Et Avantages :
- Une Rémunération Fixe Associée À Une Prime D’Objectif.
- Un Contrat Stage Avec Des Horaires Flexibles.
- Des Navettes Gratuites En Fin De Journée.
- Conditions De Travail Optimales :
- Des Perspectives D’Évolution Professionnelle.
- Une Formation Initiale Et Continue.
- Un Environnement De Travail Qui Valorise La Qualité De Vie Au Travail.
Le Profil Recherché
Nous Recherchons Des Talents Qui :
- Maîtrisent Parfaitement Le Français, À L’Écrit Et À L’Oral.
- Possèdent Un Excellent Sens De La Communication, Sont Organisés, Autonomes Et Adoptent Une Attitude Positive.
- Maîtrisent Les Outils Digitaux Et Font Preuve D’Une Curiosité Naturelle Pour Adopter De Nouvelles Technologies.
Notre Processus De Recrutement
- Test De Sélection Online (60 Minutes) : Évaluation De Vos Compétences Linguistiques, Logiques, Informatiques Et De Votre Personnalité.
- Sélection Téléphonique (15 Minutes) : Première Discussion Avec Un Recruteur Pour Valider Les Prérequis Et Votre Disponibilité.
- Entretien Individuel En Présentiel (30 Minutes) : Discussion Approfondie Avec L’Équipe Recrutement Pour Valider Vos Compétences Et Aligner Vos Ambitions Avec Notre Culture.
Prêt(e) À Relever Ce Défi ?
Rejoignez L’Aventure Concentrix, Là Où Innovation Et Satisfaction Client Se Rencontrent !
Location :
CIV Abidjan – Plateau, Immeuble PIA – Avenue Abdoulaye Fadiga
Language Requirements :
French
Time Type :
Full Time
Poste : Conseiller Client (F/H)
Service Client – Abidjan – Français
