OFFRE D’EMPLOI – ABIDJAN (CÔTE D’IVOIRE)
CONSEILLER CLIENT (H/F) – SERVICE CLIENT – BILINGUE (FR/EN)
À propos de nous
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays.
Spécialisée dans l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation des processus d’affaires, nous aidons les entreprises à se transformer et à atteindre l’excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission en tant que Conseiller Client
Votre rôle principal sera d’être le point de contact privilégié de nos clients. Vous serez chargé(e) de :
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Accompagner les prospects et clients en apportant des solutions ou des informations.
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Contribuer activement à la promotion de notre image de marque et à la satisfaction client.
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Gérer efficacement les réclamations.
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Être un véritable ambassadeur de la satisfaction client !
Vous interviendrez via appels entrants, e-mails, courriers et éventuellement via les réseaux sociaux.
(Aucun démarchage téléphonique à froid !)
Ce que nous vous offrons
Chez Concentrix, le développement des talents est une priorité.
Nous vous proposons des avantages uniques pour valoriser votre engagement :
Rémunération et avantages :
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Salaire attractif avec part variable.
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Contrat de stage avec prime linguistique.
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Transport gratuit (bus disponible en fin de journée).
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Opportunités d’évolution interne.
Conditions de travail optimales :
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Formation initiale et continue.
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Environnement de travail moderne et agréable : salle de sport, espaces détente, salle de jeux, salle de méditation.
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Possibilité de télétravail après la période d’intégration.
Profil recherché
Nous recherchons des talents qui :
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Maîtrisent parfaitement le français et l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
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Possèdent d’excellentes capacités de communication, sont organisés, autonomes et positifs.
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Maîtrisent les outils numériques et sont curieux des nouvelles technologies.
Processus de recrutement
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Entretien téléphonique (15 min) : premier échange avec l’équipe recrutement.
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Test de français et d’anglais (1h) : évaluation du niveau linguistique.
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Entretien individuel (30 min) : discussion approfondie pour évaluer vos compétences et votre adéquation avec notre culture d’entreprise.
Prêt(e) à relever le défi ?
Rejoignez l’aventure Concentrix, où innovation et satisfaction client se rencontrent !
Lieu de travail
Abidjan – Plateau, Immeuble Le Workshop, Quartier Indenié, 6 rue des Sambas
Type de contrat
Temps plein
