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CHEF DE RÉCEPTION

Les principales responsabilités du Chef de Réception sont les suivantes :

• Coordonner l’accueil des clients : évaluer la qualité des services, former les réceptionnistes débutants et gérer les plannings.

• Proposer des solutions face aux problèmes rencontrés (gestion des plaintes).

• Surveiller le flux des réservations et ajuster les tâches des équipes (réception, service d’étage, etc.).

• Accueillir et suivre les clients VIP.

• Effectuer la comptabilité quotidienne.

• Assurer la communication entre la direction, l’établissement et le terrain (clients, employés).

Profil du poste

Le candidat idéal devra :

• Représenter l’établissement avec professionnalisme et offrir une expérience client exceptionnelle.

• Faire preuve d’excellentes compétences en communication verbale, écrite et numérique, ainsi que d’une écoute active.

• Être capable de gérer les interactions clients avec courtoisie et diplomatie, notamment lors de situations délicates.

• Maîtriser parfaitement l’anglais.

• Présenter une image irréprochable et faire preuve de discrétion et de confidentialité.

Dossiers de candidature

Merci d’adresser votre CV, lettre de motivation et prétention salariale par courrier électronique à :
📧 comitemissscolaire@gmail.com

Important : Veuillez indiquer clairement dans l’objet de votre e-mail le titre du poste :
👉 « CHEF DE RÉCEPTION »
(Toute candidature sans cette mention pourrait être écartée.)