EMPOWER TALENTS & CAREERS RECRUTE : COMMUNITY MANAGER (H/F)

Lieu : Côte d’Ivoire
Secteur : TIC
Entreprise : Client d’Empower Talents & Careers

Empower Talents & Careers recherche un(e) Community Manager pour l’un de ses clients évoluant dans le secteur des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC).

Le/la Community Manager aura pour mission de développer, animer et fidéliser les communautés en ligne autour de la marque, de ses produits et services. Il/elle contribuera à la notoriété digitale et veillera à l’e-réputation de l’entreprise.

Le/la candidat(e) créera du contenu engageant, favorisera l’interaction avec les utilisateurs et soutiendra la stratégie de communication globale.

Responsabilités et tâches

1. Animation et gestion des communautés :

• Gérer et animer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X/Twitter, etc.) ;

• Répondre aux commentaires, messages privés et avis clients ;

• Créer, animer et modérer des groupes ou forums liés à la marque.

2. Création de contenu :

• Concevoir et publier des contenus attractifs (textes, visuels, vidéos, stories, reels, podcasts, etc.) ;

• Collaborer avec l’équipe graphique et marketing pour assurer la cohérence avec la charte éditoriale ;

• Élaborer et gérer un calendrier éditorial.

3. Stratégie digitale :

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie social media ;

• Garantir la cohérence de la communication digitale avec la stratégie globale de l’entreprise ;

• Concevoir et piloter des campagnes publicitaires sponsorisées (Meta Ads, LinkedIn Ads, Google Ads, etc.).

4. Veille et e-réputation :

• Suivre les tendances et actualités liées au secteur d’activité ;

• Analyser la concurrence et proposer des axes d’amélioration ;

• Surveiller et protéger l’image de marque de l’entreprise sur le web.

5. Analyse et reporting :

• Suivre les KPI (engagement, portée, trafic, conversion, ROI des campagnes) ;

• Produire des rapports réguliers sur la performance des actions menées ;

• Recommander des optimisations pour améliorer les résultats.

Profil recherché

Compétences techniques et savoir-être :

• Excellente maîtrise des réseaux sociaux et des outils de gestion (Meta Business Suite, Hootsuite, Buffer, etc.) ;

• Solides compétences en rédaction et storytelling ;

• Notions en graphisme (Canva, Photoshop, Illustrator) et montage vidéo (Premiere Pro, CapCut, etc.) ;

• Bonne culture web et connaissance des tendances numériques ;

• Connaissances en SEO/SEA et marketing digital ;

• Créativité, sens de l’innovation, capacité d’adaptation et réactivité ;

• Rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités ;

• Aisance relationnelle et sens du service client.

Formation et expérience :

• Bac +2/3 minimum en Communication, Marketing Digital ou équivalent ;

• Expérience de 1 à 3 ans en community management ou communication digitale.

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