Nous recrutons pour les comptes d’un de nos clients.
Vous avez une passion pour la mode, une excellente culture du service client et une forte expérience en gestion d’un point de vente haut de gamme ?
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l’organisation et votre capacité à fédérer une équipe autour de l’excellence ?
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Superviser l’ensemble des opérations quotidiennes en magasin : accueil, conseil, vente, merchandising, gestion des stocks.
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Garantir une expérience client haut de gamme conforme aux standards du luxe (élégance, écoute, qualité de service).
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Animer et manager l’équipe de vente : définition des objectifs, planning, briefs, motivation et suivi des performances.
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Développer le chiffre d’affaires à travers une gestion proactive de la relation client (conseil personnalisé, relance, fidélisation).
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Veiller à la bonne image de la boutique : merchandising, mise en place, propreté et ambiance générale.
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Suivre les indicateurs de performance du magasin (CA, panier moyen, taux de conversion, retours clients).
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Gérer les stocks et garantir la fiabilité des inventaires.
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Participer à la sélection des articles à commander en fonction des tendances, des ventes et des attentes de la clientèle.
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Effectuer les commandes fournisseurs en lien avec la stratégie commerciale de l’enseigne.
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Appliquer rigoureusement les procédures internes (merchandising, process d’ouverture/fermeture).
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Organiser des événements en boutique pour animer les ventes (lancement, visites VIP, ventes privées).
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Rendre compte régulièrement à la Direction sur les résultats, les remontées terrain et les axes d’amélioration.
