CLIM’CITY

Recrute

CHARGÉE CLIENTÈLE

À propos de l’entreprise

CLIM’CITY est spécialisée dans les solutions de climatisation (Vente, Installation, Entretien et Dépannage) adaptées aussi bien aux entreprises qu’aux particuliers.
Nous avons pour mission de fournir des prestations de qualité respectant les normes du secteur, tout en plaçant le bien-être et la satisfaction des clients au centre de nos priorités.
Notre équipe jeune, expérimentée et passionnée fait notre force et garantit un service professionnel, réactif et personnalisé.

Description du poste

La Chargée de Clientèle joue un rôle central dans la relation avec nos clients. Elle les accueille, les informe, identifie leurs besoins et leur propose des solutions adaptées.
Elle gère et développe un portefeuille client en assurant un suivi de qualité et en collaborant étroitement avec le service technique.

Missions principales :

• Accueillir, informer et conseiller les clients (physique et téléphonique) ;

• Garantir la satisfaction client en étant leur premier interlocuteur ;

• Entretenir et développer un portefeuille client ;

• Promouvoir les services et avantages de l’entreprise ;

• Rédiger les documents journaliers et rapports ;

• Consulter et traiter les mails quotidiennement ;

• Suivre les dossiers clients et assurer la gestion de l’archivage ;

• Imprimer et mettre à disposition les documents de travail ;

• Collaborer avec le Service Technique pour proposer les nouveautés.

Poste basé à Abengourou

Profil recherché

• Formation : BAC+2 / BAC+3 en Communication, Management ou équivalent ;

• Bonne maîtrise des techniques de vente et de négociation ;

• Capacité à anticiper les besoins et entretenir de bonnes relations clients ;

• Aisance dans la rédaction de rapports et l’utilisation des outils bureautiques (MS Office) ;

• Dynamique, rigoureuse, avec une bonne expression orale ;

• Sens du service, réactivité et self-control.

Dossier de candidature

Merci d’adresser votre candidature à : konealama17@gmail.com

• Un Curriculum Vitae mentionnant la zone de résidence ;

• Une Lettre de motivation sous la référence : « Chargée de Clientèle ».

 Seules les candidatures conformes seront prises en compte.