Ouvrir/fermer les caisses selon les procédures internes.
Vérifier et contrôler les fonds de caisse.
Gérer les incidents (erreurs d’encaissement, litiges, pannes matérielles).
Assurer le respect des consignes de sécurité et des procédures d’encaissement.
2. Encadrement et Formation des Équipes :
Superviser et accompagner les caissiers(ères) au quotidien.
Organiser les plannings et les rotations.
Assurer l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.
Animer l’équipe et maintenir la motivation.
3. Gestion Administrative et Reporting :
Suivre les écarts de caisse et justifier les anomalies.
Réaliser les remises en banque et vérifier les bordereaux d’encaissement.
Rédiger des rapports quotidiens sur l’activité des caisses.
Assurer la liaison avec la comptabilité et la direction.
4. Service Client et Gestion des Réclamations :
Garantir un accueil chaleureux et un service rapide.
Résoudre les litiges en caisse et intervenir en cas de problème.
Optimiser la fluidité des files d’attente.
Profil Requis
Formation :
Bac+2 en Commerce, Comptabilité, Gestion ou diplôme équivalent.
Expérience :
3 à 5 ans d’expérience avérée en tant que caissier/caissière, idéalement avec une expérience en encadrement.
Compétences Techniques :
Maîtrise des procédures de gestion de caisse et des outils de paiement.
Connaissance des normes de sécurité et de contrôle des fonds.
Qualités Personnelles :
Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des fonds.
Capacité à gérer le stress et les imprévus.
Excellente communication et sens du service client.
Leadership et aptitude à résoudre les conflits.
Pourquoi Nous Rejoindre ?
Intégrez une équipe dynamique au cœur d’un magasin en pleine croissance.
Bénéficiez d’un environnement de travail structuré avec des responsabilités variées.
Contribuez à l’amélioration continue de l’expérience client.
Postuler
Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à l’adresse : https://www.careers-page.com/agiloya-afrique/job/L56XVYXR Objet du mail :« Candidature – Chef Caissier H/F »
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