Dans le cadre de sa dynamique de croissance et d’amélioration continue de la satisfaction client, CREDIT FEF recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle passionné(e) par la relation client et le développement des services financiers de proximité.
MISSIONS PRINCIPALES
Accueillir, conseiller et orienter les clients sur les produits et services de l’institution
Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
Monter les dossiers de crédit (collecte des pièces, analyse préliminaire, saisie)
Assurer le suivi des remboursements et relancer les clients en cas d’impayés
Participer à la prospection de nouveaux clients
Assurer un service après-vente efficace et maintenir de bonnes relations avec la clientèle
Respecter les procédures internes et les normes de conformité
PROFIL RECHERCHÉ
Être titulaire d’un Bac +2 minimum (BTS, DUT, Licence) en banque, finance, gestion commerciale ou domaine équivalent
Justifier d’au moins 2 ans d’expérience à un poste similaire (Une expérience dans le secteur de la microfinance ou bancaire est un atout)
Avoir une bonne capacité d’écoute, de négociation et un excellent sens du relationnel
Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel) et les logiciels de gestion
Être dynamique, organisé(e) et capable de travailler sous pression
Avoir une bonne connaissance du secteur de la microfinance serait un plus
DOSSIER DE CANDIDATURE
Une lettre de motivation adressée au Directeur Général
Un CV détaillé
DÉLAI ET LIEU DE DÉPÔT
Les dossiers de candidature doivent être envoyés au plus tard le 23 décembre 2025 à l’adresse suivante : 📧 ressource.humaine@credit-fef.com
📝 Objet du mail :Recrutement Chargé(e) de Clientèle
