CFAO Recrute Responsable SAV / Supply (H/F)
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Description
Offre d’emploi : Responsable SAV / Supply (H/F)
Une entreprise dynamique opérant dans le secteur de l’automobile recrute un Responsable SAV / Supply pour assurer la gestion de ses services après-vente ainsi que de sa chaîne d’approvisionnement, notamment pour les véhicules électriques et hybrides rechargeables de la marque BYD.
Missions principales
Le/la Responsable SAV / Supply sera en charge de la coordination globale des activités liées au service après-vente et à la logistique des pièces. Ses principales missions incluent :
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Gestion des contrats d’entretien : Suivi, renouvellement et exécution efficace des contrats d’entretien des véhicules.
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Gestion des stocks : Mise en place d’une politique performante de gestion des stocks de pièces détachées.
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Relations fournisseurs : Maintenir et renforcer les partenariats avec les fournisseurs et prestataires logistiques.
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Support technique BYD (EV – PHEV) : Assurer la mise à jour des logiciels, le signalement des bugs et le support technique pour les véhicules électriques et hybrides BYD.
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Sécurité : Élaboration et supervision des processus de sécurité liés aux activités SAV.
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Encadrement des mécaniciens : Management de l’équipe technique dédiée aux véhicules BYD.
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Amélioration continue : Détecter et mettre en œuvre des solutions d’optimisation des processus pour améliorer l’efficacité et réduire les coûts.
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Formation : Organiser des sessions de formation technique pour garantir une montée en compétence des équipes.
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Reporting : Élaborer des rapports périodiques sur les performances du SAV et de la supply chain, avec analyses et recommandations.
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Satisfaction client : Mettre en place des enquêtes, analyser les retours et proposer des actions correctives.
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Veille technologique : Rester informé des dernières innovations dans le domaine de l’électromobilité pour conserver un avantage concurrentiel.
Profil recherché
Formation :
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Bac+4/5 en Maintenance, Mécatronique, Électromécanique, Supply Chain ou tout domaine technique connexe.
Compétences techniques attendues
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Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
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Connaissance des logiciels de gestion d’inventaire et de maintenance.
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Solides compétences en gestion de la chaîne logistique (gestion des stocks, taux de service, etc.).
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Bonne compréhension du fonctionnement des véhicules électriques et hybrides rechargeables.
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Capacité à analyser des données et à en tirer des recommandations pertinentes.
Compétences comportementales recherchées
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Excellente communication écrite et orale.
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Sens de l’organisation, rigueur et gestion des priorités.
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Esprit d’équipe et aptitude à collaborer avec plusieurs services.
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Proactivité, autonomie et force de proposition.
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Souplesse dans la gestion de projets multiples.
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Esprit créatif et capacité à résoudre les problèmes efficacement.
Souhaitez-vous que je crée également :
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✅ Une version PDF prête à diffuser
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✅ Un visuel de publication (réseaux sociaux / WhatsApp / email)
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