Vous serez chargé(e) d’assurer la gestion administrative quotidienne de l’entreprise, la coordination du support client ainsi que la communication interne entre les équipes techniques et commerciales.
Missions principales
1. Gestion administrative
-
Assurer le suivi des dossiers clients, devis, contrats et factures.
-
Organiser les rendez-vous, réunions et interventions techniques.
-
Gérer les courriers, e-mails, appels et relances administratives.
-
Participer à la préparation des rapports mensuels (ventes, interventions, formations).
2. Support client & communication
-
Recevoir et enregistrer les demandes de support ou de maintenance.
-
Coordonner les interventions avec les techniciens (planning et priorités).
-
Tenir à jour le mini CRM client (contacts, interventions, réclamations).
-
Assurer un accueil professionnel des clients (en ligne ou au bureau).
3. Suivi financier de base
-
Participer à la saisie et au suivi des paiements clients et fournisseurs.
-
Préparer les bordereaux de dépôt, reçus et documents comptables simples.
-
Aider à la gestion des stocks de matériel et consommables.
4. Soutien marketing et communication
-
Participer à la rédaction et à la diffusion des messages clients (e-mails, newsletters).
-
Contribuer à la mise à jour du site web, des réseaux sociaux ou des supports commerciaux.
-
Aider à l’organisation logistique des ateliers, formations ou webinaires.
Profil recherché
Compétences indispensables :
-
Administration : rédaction, classement, suivi des dossiers.
-
Support client : accueil, communication téléphonique, écoute active.
-
Bureautique : maîtrise de Word, Excel, Google Workspace, e-mails professionnels.
-
Organisation : planification, rigueur, gestion des priorités.
-
Outils numériques : notions de CRM (Excel, Notion, Trello…).
-
Communication : bonne orthographe, esprit d’équipe, diplomatie.
Dossier de candidature
Envoyez votre CV + lettre de motivation à :
📧 recrutement@intelligenz.ci
Objet : Candidature – Assistant(e) Administratif(ve) & Support Client
