Offre d’Emploi : Agent de Caisse Polyvalent (H/F) – Secteur Microfinance
Mission Principale
Sous la supervision du Responsable d’Agence, vous assurerez la gestion optimale des opérations de caisse tout en garantissant un service client d’excellence.
Responsabilités Clés
Gestion des Opérations de Caisse :
- Superviser et exécuter les paiements des bordereaux de retrait en minimisant les risques de perte
- Réceptionner et sécuriser les versements clients
- Gérer les ouvertures/fermetures quotidiennes de caisse
- Effectuer les saisies des cartes et rechargements
- Traiter les transferts d’argent (Mobile Money, Wave)
- Réaliser l’audit de caisse en fin de journée
- Assurer la conservation sécurisée des fonds excédentaires
Service Client :
8. Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme
9. Vérifier l’authenticité des documents et identités clients
10. Résoudre les réclamations et questions clients
11. Vendre les produits financiers de l’institution
12. Émettre et remettre les reçus officiels
Conformité & Sécurité :
13. Appliquer strictement les procédures de sécurité des fonds
14. Détecter et signaler les anomalies opérationnelles
15. Respecter les protocoles de lutte contre la fraude
Profil Requis
Formation
- BAC+2/3 en :
- Finance-Comptabilité
- Gestion Commerciale
- Banque/Microfinance
- Ou diplôme équivalent
Expérience
- Minimum 1 an dans un poste similaire
- Expérience en microfinance fortement appréciée
Compétences Techniques
- Maîtrise avancée des logiciels de caisse
- Excellente connaissance du Pack Office
- Compréhension approfondie des flux de trésorerie
- Capacité à détecter les anomalies comptables
Savoir-être
- Présentation impeccable
- Résistance au stress
- Discrétion absolue
- Sens aigu de l’éthique professionnelle
- Grande capacité d’adaptation
Qualités Personnelles
✔ Rigueur extrême
✔ Excellente communication
✔ Sens commercial développé
✔ Force de proposition
✔ Endurance physique
✔ Intelligence émotionnelle
Avantages
- Intégration dans une institution financière en croissance
- Formation continue aux produits financiers
- Environnement de travail sécurisé et dynamique
Modalités de Candidature
Envoyer votre dossier complet (CV + LM) à : https://www.financia-ci.com/candidatez-ici/
Objet : « Candidature Agent de Caisse Polyvalent
Poste basé à [Localisation] – Type de contrat : [CDD/CDI]
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Cette version met en valeur :
- La polyvalence du poste
- Les exigences techniques et comportementales
- L’importance accordée à la sécurité et la conformité
- Les opportunités de développement professionnel
Le format permet une lecture rapide tout en fournissant toutes les informations essentielles aux candidats potentiels.
