Offre d’Emploi : Agent d’Accueil sans Manipulation de Fonds (CDI) – Afriland First Bank Côte d’Ivoire

📍 Localisation : Abidjan et Intérieur du pays
📅 Date limite : 20 Mai 2025
📝 Type de contrat : CDI

 À propos de l’Entreprise

Afriland First Bank CI, membre du groupe panafricain Afriland First Group, est une banque universelle engagée dans le soutien aux PME, grandes entreprises et particuliers pour stimuler l’économie ivoirienne.

 Mission Principale

Assurer l’accueil et l’orientation des clients tout en contribuant au développement commercial de l’agence sans manipulation d’argent.

 Responsabilités Clés

 Service Client d’Excellence :

• Accueillir, conseiller et orienter les clients vers les bons interlocuteurs

• Détecter les besoins pour proposer des solutions adaptées

• Assister dans les opérations courantes et la prise de rendez-vous

 Support Opérationnel :

• Gestion des accessoires bancaires (cartes, chéquiers…)

• Accueil téléphonique et redirection des appels

• Appui aux tâches de back-office

 Contribuer aux Ventes :

• Promouvoir les moyens de paiement et services bancaires

 Profil Requis

 Formation : Bac+2 minimum en Banque/Finance, Marketing, Gestion ou domaine connexe
Expérience : 1 an minimum en accueil/clientèle (secteur bancaire apprécié)
Compétences Techniques :

• Maîtrise du Pack Office + applicatifs bancaires

• Excellente expression écrite/orale en français

 Qualités Humaines :

• Sens aigu du service et courtoisie irréprochable

• Orientation résultats et force de proposition

• Adaptabilité (mobilité intérieure possible)

 Atouts Complémentaires

• Réactivité et gestion des priorités

• Organisation méthodique

• Présentation soignée

 Candidature

✉ Envoyer avant le 20/05/2025 :

1. CV avec 2 références professionnelles

2. Objet du mail : « Agent d’Accueil Sans Manipulation de Fonds »

📧 Email : drh.afbci@afrilandfirstbankci.com