Offre d’Emploi : Agent Service Client (H/F)

 Entreprise : Focus Group Africa
 Lieu : Abidjan, Côte d’Ivoire
Date limite : 30 avril 2025

Missions Principales

• Accueil & Assistance :
  • Être le premier contact des clients (demandes, plaintes, orientations).
  • Fournir un support personnalisé et résoudre les problèmes rapidement.
• Collaboration :
  • Appuyer les autres services de l’entreprise (logistique, comptabilité, etc.).
• Gestion :
  • Assurer le suivi des dossiers clients et maintenir une base de données à jour.

 Profil Requis

Expérience :

• 2 ans minimum en service client, relation clientèle ou centre d’appels.

Compétences :

• Maîtrise des outils informatiques (CRM, logiciels de gestion).
• Excellente communication orale et écrite.

Qualités :

• Rigueur, organisation et sens du détail.
• Esprit d’équipe et résistance au stress.
• Hygiène irréprochable (environnement professionnel propre).

 Candidature

Pièces à fournir :

• CV (expérience en service client mise en avant).
• Lettre de motivation (optionnelle mais recommandée).

Envoi :
✉️ recrutement@focusgroup.africa
📝 Objet : « Candidature Agent Service Client – [Votre Nom] »