OFFRE D’EMPLOI : CONSEILLER(E) CLIENTÈLE (PROJET NATIONAL)
Pour le compte d’un partenaire d’Influence Groupe Communication
PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE
Influence Groupe Communication (IGC) est une agence conseil spécialisée en :
- Communication & Stratégie Marketing
- Production Audiovisuelle & Événementiel
- Solutions Digitales & Formation
IGC accompagne entreprises et institutions dans le développement de leurs projets avec une approche innovante et opérationnelle.
IGC recrute une équipe de Conseillers Clientèles pour un projet national d’enrôlement.
Missions Principales :
- Accueil & Orientation :
- Réaliser des entretiens téléphoniques et physiques avec les bénéficiaires
- Expliquer le processus d’enrôlement et vérifier les pièces justificatives
- Gestion Relation Client :
- Répondre aux questions et résoudre les problèmes des bénéficiaires
- Assurer un suivi personnalisé jusqu’à finalisation du dossier
- Traitement Opérationnel :
- Saisir les données dans les outils dédiés
- Respecter les procédures et indicateurs de qualité
PROFIL RECHERCHÉ
Formation :
- BAC+2 minimum (toutes filières acceptées)
Expérience :
- Expérience en relation client (téléphonique et/ou physique) obligatoire
Compétences :
- Excellente expression orale en français (langues locales : atout)
- Maîtrise des outils informatiques de base
- Capacité à travailler en équipe
Qualités :
- Sens du service et patience
- Rigueur dans le traitement des dossiers
- Adaptabilité aux horaires variables
CONDITIONS
- Type de contrat : Mission temporaire (durée à préciser)
- Lieu : Plusieurs sites à travers le pays
- Rémunération : Selon expérience + avantages projet
CANDIDATURE
Dossier : CV actualisé à envoyer à :
📧 influencegroupecommunication@gmail.com
ℹ️ Site web : www.influencegroupecommunication.com
« Le partenaire sûr, qui assure et qui rassure ! »
Critères :
- Niveau : BAC+2
- Langue : Français impératif
- Mobilité : Nationale
Les candidatures seront traitées dans la confidentialité.
