OFFRE D’EMPLOI – CONCIERGE / AGENT D’ACCUEIL

MISSIONS

Les principales missions du poste incluent :

• Accueillir et renseigner les visiteurs ;
• Effectuer les réservations pour les clients ;
• Recueillir et traiter les réclamations des résidents ;
• Superviser le service d’entretien et s’assurer de la propreté des espaces ;
• Préparer des récapitulatifs aux clients sur l’organisation de leur séjour ;
• Anticiper les demandes des clients ;
• Être l’interlocuteur privilégié des résidents et le premier informé des problèmes de maintenance et d’usage des espaces ;
• Surveiller et vérifier l’aspect, la propreté et la salubrité des locaux et des équipements ;
• Réceptionner les courriers, factures et documents venant de l’extérieur ;
• Maintenir propre la conciergerie et les espaces de stockage ;
• Effectuer le règlement des factures (CIE, SODECI, ramassage d’ordures…) ;
• Rédiger un rapport hebdomadaire de suivi.

PROFIL DU POSTE

Formation et Expérience

• Être titulaire d’un CAP en Agent d’Hygiène et Propreté, Agent de Sécurité et de Prévention ou d’un BEP Hôtellerie-Restauration option Hébergement ;
• Justifier de plus de 05 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire.

Compétences Requises

• Bonne connaissance en gestion ;
• Excellente capacité d’analyse et de synthèse ;
• Forte capacité d’adaptation ;
• Rigueur et sens de l’organisation ;
• Sens du contact et de l’accueil ;
• Bonne présentation et tenue vestimentaire soignée ;
• Excellente communication et courtoisie ;
• Humilité et respect ;
• La maîtrise de l’anglais serait un atout.

DOSSIER DE CANDIDATURE

Postulez en envoyant votre CV à l’adresse suivante : recrutement@exceliam.com