Description

Offre d’emploi : ICT Assistant (H/F)

Lieu : Yamoussoukro, Côte d’Ivoire
Type de poste : Temps plein
Supervision hiérarchique : Administrateur des bases de données
Supervision technique : Responsable informatique

Missions principales

Sous la supervision directe de l’Administrateur des bases de données et en collaboration avec le Responsable informatique, vous serez chargé(e) de :

  • Gestion des systèmes informatiques :
    • Assurer la gestion des systèmes informatiques et des ordinateurs des équipes du projet et des partenaires de mise en œuvre (PMO) dans les zones d’intervention.
    • Participer au développement, au déploiement et à la maintenance des équipements et applications du Système d’Information Sanitaire (SNIS).
    • Garantir la fonctionnalité et l’utilisation des équipements et applications du SNIS dans les centres de santé.
  • Réseau et connectivité :
    • Veiller au bon fonctionnement et à la stabilité du réseau informatique et de la connexion internet au bureau de Yamoussoukro.
  • Support technique et renforcement des capacités :
    • Organiser des séances de formation et renforcer les capacités des utilisateurs sur la sécurité informatique, les sauvegardes, l’archivage électronique, les outils de communication, etc.
    • Offrir une assistance informatique (matériel et logiciel) au personnel du projet, aux PMO et aux établissements de santé.
    • Mettre à jour quotidiennement les données des utilisateurs et sauvegarder les bases de données des centres de santé.
  • Maintenance et gestion des équipements :
    • Effectuer la maintenance préventive et curative des équipements informatiques.
    • Maintenir à jour la base de données des équipements IT.
  • Support et autres responsabilités :
    • Répondre rapidement aux requêtes des utilisateurs via le serviceNow.
    • Exécuter toute autre tâche confiée par le chef de projet REACH ou le Responsable informatique.

Profil recherché

Formation

  • Diplôme en BTS Informatique ou équivalent.

Compétences techniques

  • Expérience : Minimum 2 ans en gestion de services et systèmes informatiques.
  • Compétences en maintenance informatique, réseaux LAN-WAN et Wifi.
  • Bonne maîtrise de l’environnement client-serveur.
  • Notions en SQL et logiciels de bases de données (MySQL).
  • Connaissance en Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate).
  • Connaissance de l’application OpenMRS (atout).
  • Excellente maîtrise des logiciels bureautiques.
  • Bonne notion de l’anglais (parlé et écrit).

Compétences comportementales

  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement multiculturel.
  • Excellentes aptitudes de communication verbale.
  • Fort sens de l’analyse, de l’initiative et de la résolution de problèmes.
  • Esprit centré sur le service client et aptitude à travailler sous pression.
  • Sens élevé de la discrétion et de l’intégrité professionnelle.

Avantages offerts

Engagement en faveur de la diversité et du genre :
IRC soutient la diversité et promeut l’égalité des genres grâce à :

  • Des programmes de formation tels que COMPASS et NAVIGATOR pour le développement professionnel.
  • Le groupe Women at Work, promouvant le leadership féminin et soutenant l’équilibre entre vie professionnelle et privée.
  • Une politique interne visant à réduire les inégalités de genre et à améliorer les conditions de travail pour tous.

Candidature

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et répondez aux critères mentionnés, envoyez votre CV et lettre de motivation en précisant vos compétences et expériences liées aux responsabilités décrites.

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