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Détails de l’offre
1. Développement commercial
– Développer le chiffre d’affaires et les parts de marché sur la zone confiée ;
– Définir et mettre en œuvre le plan d’action commercial régional en collaboration avec la Direction Commerciale ;
– Identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer de nouveaux comptes ;
– Prospecter et négocier avec les distributeurs, grossistes, détaillants, points de vente et autres partenaires commerciaux ;
– Développer et fidéliser le portefeuille clients ;
– Veiller à la disponibilité, à la visibilité et à la bonne distribution des produits ;
– Participer aux actions promotionnelles et aux opérations commerciales sur le terrain.
2. Supervision et animation de l’équipe commerciale
– Encadrer, accompagner et motiver les commerciaux et agents terrain de la zone ;
– Organiser et planifier les tournées commerciales ;
– Contrôler la présence et l’activité des équipes sur le terrain ;
– Fixer les objectifs individuels et collectifs en collaboration avec la hiérarchie ;
– Suivre quotidiennement les performances commerciales ;
– Accompagner les commerciaux lors des visites clients et effectuer du coaching terrain ;
– Identifier les difficultés rencontrées par les équipes et proposer des actions correctives ;
– Évaluer régulièrement les performances des collaborateurs.
3. Suivi des ventes et reporting
– Suivre les objectifs de chiffre d’affaires, volumes et nombre de clients actifs ;
– Analyser les résultats commerciaux de la zone et identifier les écarts par rapport aux objectifs ;
– Assurer le suivi des commandes et de leur exécution ;
– Suivre les encaissements et contribuer à la réduction des impayés ;
– Élaborer des rapports commerciaux périodiques à destination de la Direction ;
– Remonter les informations relatives au marché, aux clients et à la concurrence ;
– Proposer des actions permettant d’améliorer les performances commerciales.
4. Gestion de la relation client
– Maintenir une relation professionnelle et durable avec les principaux clients ;
– Gérer les réclamations clients en coordination avec les services concernés ;
– Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ;
– Assurer une veille sur les pratiques et offres de la concurrence ;
– Représenter l’entreprise et valoriser son image auprès des partenaires et clients.
