Spécialiste en développement de contenus numériques et de formation digitale

Objectif du poste :

Développer et gérer des contenus numériques et des expériences e-learning de haute qualité en s’appuyant sur les données pourvues, les principes d’UX et les outils d’apprentissage numérique afin d’améliorer l’engagement des clients, leurs connaissances et leur capacité à prendre des décisions commerciales.

Le poste contribuera également au développement et à la gestion des outils de formation de l’entreprise et, lorsque nécessaire, apportera un soutien complémentaire en matière de conception graphique à l’équipe.

Reporting : Responsable marketing

Collaboration clé : Equipe B2B, responsable technique et autres parties prenantes internes concernées

Domaines d’expertise : Contenu numérique B2B, expérience utilisateur (UX), analyse des comportements clients, communications marketing en ligne, e-learning, ainsi que développement et gestion de plateformes de support e-learning.

Responsabilités clés

Le candidat retenu aura pour responsabilité d’analyser les données et insights liés aux habitudes d’achat des clients afin de développer des contenus numériques dynamiques et de créer une expérience UX adaptée, notamment, mais sans s’y limiter, aux contenus d’e-marketing et d’e-mailing destinés à nos clients.

Le poste comprendra également le développement de contenus d’e-learning destinés à la fois aux clients et aux collaborateurs de l’entreprise, ainsi que la mise en œuvre de la stratégie globale de l’entreprise en matière de digital et de réseaux sociaux.

Education, compétences et expérience requises

Education : Licence ou diplôme en arts numériques, design graphique, médias numériques, communication, marketing, technologies de l’information, conception pédagogique ou dans une discipline apparentée.

Expérience

• Idéalement, 3 à 5 ans d’expérience pertinente dans les domaines du contenu numérique, de l’apprentissage numérique, de l’e-learning, de l’UX/UI, de la communication numérique ou dans un poste étroitement lié.
• Expérience avérée dans la création de contenu numérique destiné à des publics professionnels, B2B ou techniques.
• Une solide compréhension des principes UX/UI et la capacité à les appliquer à des contenus numériques et des expériences d’apprentissage destinés aux clients.
• Une expérience dans l’analyse de données et la conversion d’informations quantitatives en informations clients claires, attrayantes et pertinentes.
• Expérience dans le développement de contenus de marketing par e-mail/e-marketing et de modèles de communication réutilisables.
• Expérience pratique dans la conception de contenus de formation en ligne interactifs et/ou dans la gestion d’une plateforme de formation en ligne/d’un LMS.
• Grande capacité à traduire des informations techniques complexes en contenus pédagogiques simples, captivants et visuellement percutants.
• Bonne compréhension de la stratégie numérique et capacité à contribuer à la transformation numérique et à la mise en œuvre de celle-ci à l’échelle de l’entreprise.
• Solides compétences en gestion de projet et en organisation, avec la capacité de gérer simultanément plusieurs livrables liés au contenu numérique et à la formation.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français ; une maîtrise de l’anglais à un niveau professionnel ou intermédiaire constitue un atout.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes techniques, commerciales, de vente et de marketing.

Compétences techniques

• Adobe Creative Cloud : Photoshop, Illustrator, InDesign, XD et Premiere Pro.
• Outils d’e-learning et de création de contenus interactifs tels qu’Articulate 360, Rise et H5P.
• Systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS) et plateformes d’apprentissage numériques ; capacité à gérer les utilisateurs, les contenus, les formations et les ressources pédagogiques.
• Plateformes de marketing par e-mail telles que MailChimp ou équivalentes.
• Analyse et visualisation des données : maîtrise approfondie d’Excel/Google Sheets et capacité à présenter des données commerciales à l’aide de tableaux de bord, de graphiques et d’infographies.
• Systèmes de gestion de contenu (CMS) et plateformes numériques, notamment WordPress et/ou Drupal.
• Outils d’analyse numérique et de reporting, avec la capacité d’interpréter les données d’engagement et d’utilisation.
• Microsoft 365, Google Workspace et outils de productivité/gestion de projet tels que Notion.
• Capacité à produire et à adapter du contenu multimédia, notamment des graphiques, des présentations, des vidéos et des supports pédagogiques interactifs.

Compétences clés

• Axé sur l’expérience client
• Doté d’un sens stratégique du numérique et d’une bonne maîtrise des technologies
• Créatif et doté d’un sens aigu du visuel
• Orienté données et doté d’un esprit analytique
• Capable de simplifier des informations techniques complexes
• Fort d’un esprit axé sur l’expérience utilisateur (UX) et l’interface utilisateur (UI)
• Doté d’un esprit axé sur l’apprentissage et les contenus pédagogiques
• Doté d’un sens commercial, en particulier dans un environnement B2B
• Sens aigu de l’organisation et orientation projet et grand souci du détail
• Esprit pratique, proactif et axé sur l’exécution
• Capacité d’adaptation et aisance dans l’apprentissage de nouveaux outils numériques
• Capacité à collaborer avec les acteurs techniques, commerciaux, de vente et de marketing.

Connaissances du secteur

Une expérience dans l’industrie des lubrifiants, du FMCG, de l’automobile ou dans un secteur industriel est un atout. Toutefois, toute expérience pertinente dans la création de contenus marketing courriel dans d’autres secteurs sera considérée.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une entreprise dynamique et ouverte à l’innovation et offrant un cadre de travail flexible favorisant la prise d’initiative, Chemtra est un environnement stimulant où les bonnes idées sont valorisées et ou une équipe collaborative à impact réel gagne plus que l’individualisme.

Rémunération et avantages

• Salaire compétitif selon le profil et l’expérience recherchés.
• Congés statutaires annuels.
• Couverture santé et autres avantages à long terme.
• Possibilité d’évolution selon les performances et les compétences.

Candidature : dakardigital@chemtragroup.com