Opérateur(trice) Call Center

SOS ABIDJAN RECRUTE UN(E) OPÉRATEUR(TRICE) CALL CENTER

Sous la responsabilité de la structure, le/la titulaire du poste aura pour missions de :

• Assurer la coordination logistique des équipes terrain et la rédaction médicale garantissant la fluidité, la réactivité et la fiabilité du dispositif opérationnel ;
• Participer à la planification des missions ;
• Assurer le suivi du tableau des missions ;
• Contribuer à la traçabilité des interventions ;
• Réceptionner et traiter les appels.

Profil recherché

Le candidat doit :

• Être titulaire d’un Bac / Bac+2 ;
• Avoir une expérience dans le secteur médical, humanitaire ou d’urgence ;
• Maîtriser l’outil bureautique ;
• Avoir le sens de l’organisation ;
• Être capable de gérer plusieurs priorités simultanément ;
• Faire preuve de réactivité et de rigueur ;
• Avoir le sens de la responsabilité ;
• Posséder une bonne compréhension des procédures.

Qualités requises

Le profil recherché devra faire preuve de :

• Bonnes conditions physiques ;
• Excellente communication ;
• Discrétion et intégrité dans le respect de la hiérarchie.

Modalités de candidature

📧 Envoyer votre CV à : k.kouassi@sos-abidjan.com

📅 Date limite de dépôt des candidatures : 31 août 2026