Chargé(e) Suivi, Évaluation et Impact

Notre mission : Favoriser l’émergence des acteurs de la chaîne de valeur agroalimentaire par une distribution améliorée.

Dans un marché agro-alimentaire ouest-africain en pleine expansion, la distribution et les entreprises qui l’assurent vont influencer les conditions de travail et de vie de milliers de producteurs et de distributeurs finaux. Club Tiossane veut devenir l’allié des producteurs et retailers locaux en proposant une distribution plus efficace, plus qualitative et plus pratique. Tout en faisant les choix nécessaires pour devenir une grande entreprise, le Club se prépare à accompagner les producteurs et retailers locaux pour qu’ils prospèrent dans l’économie de demain. Dans cette mission, nous sommes alliés avec des partenaires à impact fort et notamment la Fondation Mastercard.

Notre activité : Distribution alimentaire multi-canal, pour amener les bons produits aux bons endroits ; partenaire des programmes E4Y et Market Mobility.

Le Club Tiossane construit 3 canaux de distribution : la livraison à domicile, dont la cible sont les foyers urbains, le Modern Trade, dont la cible sont les supermarchés, stations service et autres supérettes, et le Tradi Trade, soit les 35k+ boutiquiers informels qui vendent l’essentiel des produits alimentaires consommés par les Sénégalais. Pour servir ces 3 cibles, le Club s’appuie sur un socle d’infrastructures communes : une plateforme web développée sur mesure, des infrastructures physiques conçues pour le frais et le sec (camions + entrepôts/chambres froides), et une équipe jeune et engagée.

Dans le cadre de nos activités de conseil, nous mettons notre expertise au service du programme E4Y (2024-2030), qui accompagnera près de 400 PME agroalimentaires et organisations de producteurs agricoles. À ce titre, nous assurons la responsabilité du pilier Accès au marché avec la mise en œuvre au Sénégal et la coordination avec les partenaires chargés du déploiement en Côte d’Ivoire, Bénin et Togo.

Par ailleurs, le Club est également impliqué dans d’autres initiatives de développement économique, notamment le programme Market Mobility.

Notre conviction :  Nos ambitions seront réalisées par des équipes de talent opérant dans une culture unique : 

• GEUM-GEUM :  une entreprise qui repose sur une éthique et une mission. On a « Le droit de ne pas savoir, mais le devoir d’apprendre » pour atteindre notre plein potentiel ;
• ROYUKAAY : une équipe de STAR avec la “Bienveillance” au cœur de chaque action ;
• PERFORMER : l’excellence à tous les niveaux avec une attention particulière au CLIENT notre vrai Patron.

Ce que nous recherchons : ‘’Un(e) Chargé(e) Suivi, Évaluation & Impact’’ qui ira bien au-delà du reporting programme.

Nous recherchons un profil rare : à la fois rigoureux sur la mesure et capable de lire l’entreprise dans son ensemble. Au-delà du Programme E4Y, nous voulons construire une véritable capacité de mesure d’impact transversale au Club Tiossane, un mécanisme qui éclaire mensuellement ce que nous créons comme valeur sur tous nos métiers et toutes nos parties prenantes : producteurs, PMEs accompagnées, retailers, équipes, partenaires.

Cette personne rejoindra une organisation jeune et dynamique, travaillera de manière rapprochée avec la Direction Générale, le Coordonnateur du Programme E4Y et les Responsables Suivi & Évaluation, de Teranga Gestion et de ESPartners. Elle s’immergera également de façon régulière dans nos départements opérationnels (Modern Trade, Tradi Trade, Livraison à Domicile, Logistique, QHSE) pour comprendre l’entreprise de l’intérieur et participer à bâtir une mesure d’impact qui parle vrai.

Responsabilités principales : 

A. Suivi & Évaluation du Programme E4Y

• Définition et implémentation de plans de suivi & évaluation de la composante Accès au Marché ;
• Conduite de la collecte de données auprès des PMEs et partenaires de mise en œuvre (PMOs) participant à la composante, sur les 4 pays d’intervention (Sénégal, Côte d’Ivoire, Bénin, Togo) ;
• Garantie de la qualité et de la ponctualité des données collectées ;
• Rédaction autonome des rapports en fonction des objectifs sur nos différents programmes et des besoins de l’entreprise ;
• Animation d’une démarche d’amélioration continue en interne et avec les partenaires pour peaufiner les systèmes de suivi & évaluation.

B. Pilotage de l’impact Club Tiossane (transversal entreprise)

Au-delà du programme E4Y, nous voulons mesurer et raconter l’impact que Club Tiossane a créé comme entreprise. Cette dimension du poste est tout aussi stratégique que la précédente.

• Participation à la conception et déploiement de mécanismes de suivi mensuel des KPIs Club Tiossane, couvrant la performance opérationnelle (volumes, chiffre d’affaires, qualité de service par canal) et l’impact (producteurs partenaires, retailers desservis, emplois soutenus, présence territoriale) ;
• Construction de tableaux de bord exécutifs lisibles par la Direction Générale et partageables avec les parties prenantes (investisseurs, partenaires institutionnels, équipes) ;
• Production de narrations d’impact annuelle qui démontrent la contribution du Club à l’économie agroalimentaire sénégalaise et ouest-africaine ;
• Veille active sur les bonnes pratiques de mesure d’impact (B Corp, IRIS+, ODD, GIIN) et adaptation au contexte Club Tiossane.

C. Immersion terrain & connaissance entreprise

Une mesure d’impact crédible se construit en connaissant intimement le terrain. Nous attendons de cette personne qu’elle ne pilote pas depuis son bureau.

• Immersion régulière dans les départements opérationnels : passer du temps en entrepôt, accompagner les tournées Tradi Trade, observer le Modern Trade, suivre les livraisons à domicile, comprendre la chaîne du frais et du sec ;
• Apprentissage actif de l’histoire du Club, de sa culture, de ses choix structurants et de ses arbitrages économiques pour produire des analyses qui parlent vrai aux équipes ;
• Construction de relations de confiance avec les responsables de département pour que la collecte de données soit perçue comme un service rendu plutôt qu’une contrainte ;
• Capacité à challenger les indicateurs proposés en interne quand ils ne reflètent pas la réalité opérationnelle, et à proposer de meilleurs résultats ;
• Participation active aux rituels d’équipe (réunions hebdo, comités, retraites) pour absorber la culture et la restituer dans les outils de pilotage.

D. Stratégie & Collaboration programmatique

• Contribution aux réflexions stratégiques visant le bon déploiement du programme en interprétant les données et en proposant des orientations programmatiques pour atteindre les objectifs d’impact ;
• Représentation du Club Tiossane et du programme E4Y dans des réunions multipartites (consortium, bailleurs, partenaires techniques) ;
• Appui à la préparation des comités d’investissement, des CCC (Comités Coordination & Cohérence) et des revues annuelles ;
• Force de proposition pour de nouveaux partenariats, appels à projets ou opportunités de financement qui valorisent l’impact du Club.

Qualités requises : 

• Capacité rédactionnelle solide en français et en anglais (le reporting bailleur se fait régulièrement en anglais) ;
• À l’aise avec la technologie, le traitement de données et les systèmes d’information ;
• Super pointilleux et rigoureux : ne baisse pas les bras et va jusqu’au bout du travail à faire ;
• Curiosité naturelle pour le terrain et goût de la conversation avec les équipes opérationnelles ;
• Capacité à raconter une histoire avec des chiffres : transformer une donnée brute en narration claire pour la Direction, les équipes ou un bailleur ;
• Esprit critique et indépendance de jugement : oser dire ce que les données montrent, même quand c’est inconfortable ;
• Envie de s’investir dans un projet à forte dimension entrepreneuriale et en croissance rapide.

Études et expériences : 

• Minimum BAC + 3 en statistiques, économie du développement, sciences de gestion, démographie, évaluation des politiques publiques ou disciplines connexes ;
• Expérience de 2 ans souhaitée dans la mise en œuvre de systèmes de suivi-évaluation de projets ou programmes de développement, idéalement avec une composante d’accès aux marchés ou un volet entreprise ;
• Expertise prouvée dans les méthodes de Suivi, Évaluation et Apprentissage (MEL), les cadres logiques, l’évaluation d’impact et la théorie du changement ;
• Expérience significative dans l’élaboration de rapports narratifs et techniques (clairs, précis, concis, informatifs) dans les délais, et la conduite d’évaluations de résultats ;
• Bonne maîtrise des outils de gestion et de visualisation de données (Excel avancé, Power BI ou Tableau, idéalement notions de Python/R/SQL) ;
• Expérience dans la définition et le suivi de KPIs d’entreprise (opérations, commercial, impact) un vrai plus.

BONUS : 

• Expérience avec la Fondation Mastercard ou un bailleur institutionnel de premier plan (UE, USAID, AFD, Banque Mondiale, GIZ…) ;
• Expérience du déploiement de programmes de suivi-évaluation multi-pays ;
• Expertise dans des programmes avec une approche genre, jeunesse ou inclusion ;
• Connaissance opérationnelle de la Côte d’Ivoire, du Bénin ou du Togo ;
• Familiarité avec les cadres d’impact (IRIS+, ODD, B Corp, GIIN, théorie du changement).

Détails du poste : 

• Poste hybride rattaché à un bureau basé à Thiaroye-sur-Mer, sur la RN1 ;
• Déplacements terrain réguliers au Sénégal et ponctuels dans les pays du programme (Côte d’Ivoire, Bénin, Togo et tout autre pays) ;
• CDD avec période d’essai de 3 mois, à discuter selon le profil ;
• Rattachement hiérarchique : Coordonnateur du Programme E4Y, avec un lien direct fort à la Direction Générale sur la partie suivi d’impact Club ;
• Date de prise de poste : dès que possible.

Comment postuler ?

Envoyez les éléments suivants à rh@clubtiossane.sn et ami@clubtiossane.sn avec en objet “Candidature : Suivi, Évaluation & Impact” :

1. Votre CV au format PDF ;
2. Une lettre de motivation au format PDF (1 page maximum) qui réponde explicitement à : pourquoi ce poste, et qu’est-ce qui vous attire dans la double dimension (programme + entreprise) ?
3. Les réponses aux questions ci-dessous, dans un fichier PDF séparé :
   • Le Club Tiossane déploie la composante Accès au Marché (A2M) du programme E4Y. Les objectifs sont d’accompagner 400 participants (PME, Groupements, Coopératives et agrégateurs agricoles) dans le secteur agro-alimentaire afin de créer ou maintenir 70 000 emplois directs et indirects, dont 70% concernent des jeunes femmes. Les objectifs de la composante A2M sont d’améliorer la distribution des produits de certaines de ces PMEs, que ce soit en élargissant leur présence dans les points de vente ou en augmentant leurs ventes par des actions marketing. Quels sont les 3 indicateurs qui vous semblent indispensables au système de suivi-évaluation de notre composante ? Comment et auprès de qui collecteriez-vous ces données ?
   • Au-delà du programme E4Y, le Club est une entreprise de distribution agroalimentaire qui veut mesurer son impact propre comme acteur économique. Proposez 5 KPIs mensuels que vous suivriez pour démontrer l’impact de l’entreprise. Pour chacun, indiquez la formule de calcul, la source de la donnée et la fréquence proposée.
   • Quelles sont vos prétentions salariales ?

NB : Toute candidature incomplète ne sera pas considérée.