Responsable Magasin

CFAO CONSUMER recrute un Responsable de Magasin (H/F)

Dans un contexte de développement soutenu de ses activités en Afrique, CFAO CONSUMER, filiale du Groupe CFAO spécialisée dans la distribution, renforce ses équipes en Côte d’Ivoire. À ce titre, l’entreprise recherche un Responsable de Magasin H/F afin d’optimiser la performance de ses points de vente et d’améliorer l’expérience client.

Ce poste représente une véritable opportunité pour un professionnel de la grande distribution souhaitant évoluer dans un environnement structuré, exigeant et orienté résultats.

Informations sur le poste

• Poste : Responsable de Magasin H/F
• Entreprise : CFAO CONSUMER (Groupe CFAO)
• Contrat : CDI
• Temps de travail : Temps plein
• Localisation : Abidjan, Côte d’Ivoire
• Secteur : Grande distribution / Distribution spécialisée
• Niveau requis : Bac +2 à Bac +5
• Expérience : 3 ans minimum en grande distribution

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, le Responsable de Magasin assure la gestion complète du point de vente, tout en veillant au respect du concept commercial de l’enseigne.

Dans ce cadre, il garantit à la fois la disponibilité des produits, la qualité du service client et la bonne tenue du magasin. Par ailleurs, il s’assure du respect strict des procédures internes ainsi que de la réglementation en vigueur.

Missions principales

Gestion des stocks et approvisionnement

Le titulaire du poste devra notamment :

• Assurer l’approvisionnement régulier du magasin ;
• Optimiser les niveaux de stock afin d’éviter toute rupture ;
• Contrôler la rotation des produits ;
• Suivre la qualité ainsi que la fraîcheur des marchandises ;
• Enregistrer les pertes et ajuster les stocks en conséquence.

Merchandising et mise en rayon

De plus, il sera chargé de :

• Organiser une mise en rayon attractive et efficace ;
• Garantir une présentation optimale des produits ;
• Mettre en place l’affichage et la communication en magasin ;
• Adapter les rayons selon les priorités commerciales ;
• Améliorer en permanence la visibilité des produits.

Gestion commerciale et opérationnelle

En complément, il devra :

• Mettre en œuvre les changements de prix ;
• Développer les opérations commerciales en magasin ;
• Animer les thématiques commerciales définies ;
• Suivre la performance et la productivité du point de vente ;
• Contribuer activement à l’optimisation du chiffre d’affaires.

Relation client et service

Dans le domaine de la relation client, il s’agira de :

• Garantir un accueil client irréprochable ;
• Traiter efficacement les réclamations et demandes ;
• Gérer les retours et hotlines clients ;
• Renforcer la satisfaction et la fidélisation ;
• Veiller à la qualité globale de l’expérience client.

Management et pilotage du magasin

Enfin, il aura pour responsabilité de :

• Encadrer et animer les équipes du magasin ;
• Superviser l’organisation du travail quotidien ;
• Veiller au respect des procédures internes ;
• Suivre les indicateurs de performance ;
• Assurer l’efficacité globale du point de vente.

Profil recherché

Les candidats doivent répondre aux critères suivants :

• Être titulaires d’un Bac +2 à Bac +5 en Gestion, Commerce ou Marketing ;
• Justifier d’au moins 3 ans d’expérience en grande distribution ;
• Maîtriser les différents rayons (frais, PGC, non alimentaire) ;
• Avoir une expérience confirmée en gestion de centre de profit ;
• Connaître la réglementation sociale applicable ;
• Maîtriser les outils de gestion commerciale ;
• Être orientés résultats, organisés et proactifs.

Compétences requises

Compétences techniques

• Gestion de magasin et retail
• Gestion des stocks et approvisionnement
• Merchandising et mise en rayon
• Analyse des performances commerciales
• Management de centre de profit
• Utilisation d’outils de gestion commerciale
• Suivi des indicateurs de performance

Compétences relationnelles

• Leadership
• Sens du service client
• Esprit d’équipe
• Organisation
• Capacité d’anticipation
• Orientation résultats
• Communication professionnelle

Qualités recherchées

CFAO CONSUMER privilégie des profils :

• Dynamiques
• Rigoureux
• Organisés
• Proactifs
• Orientés performance
• Autonomes
• Adaptables
• Engagés

Pourquoi rejoindre CFAO CONSUMER ?

Rejoindre CFAO CONSUMER permet d’intégrer un groupe international reconnu dans la distribution en Afrique. De plus, cette opportunité offre la possibilité de gérer un magasin comme un véritable centre de profit.

En outre, vous évoluerez dans un environnement stimulant, où l’entrepreneuriat, l’agilité et la performance sont au cœur des priorités. Enfin, vous participerez activement à la croissance d’une enseigne en pleine expansion.

Modalités de candidature

Les candidats intéressés sont invités à postuler selon les instructions de l’entreprise.

• Localisation : Abidjan, Côte d’Ivoire
• Type de contrat : CDI

À propos de CFAO CONSUMER

CFAO CONSUMER est une filiale du Groupe CFAO spécialisée dans la distribution en Afrique. L’entreprise développe des concepts commerciaux innovants et met l’accent sur la qualité, la performance et la satisfaction client afin de renforcer son positionnement sur le marché.

Conseil MaCarrierePro

Pour augmenter vos chances de sélection, il est recommandé de :

• Valoriser votre expérience en gestion de magasin et centre de profit ;
• Mettre en avant vos résultats commerciaux chiffrés ;
• Détailler votre expérience en management d’équipes retail ;
• Souligner votre maîtrise des outils de gestion et du merchandising ;
• Démontrer votre capacité à optimiser les stocks et l’expérience client.